[CASO STUDIO] Comunicazione Online che funziona – Storie dei Sarti del Web: Pelo Perfetto – Capitolo 2
Nello scorso articolo ho deciso di svelarti come funziona nel dettaglio la Comunicazione Online che costruiamo ogni giorno per i nostri clienti. Per farlo, ti ho raccontato il primo capitolo della storia di Nadia. Una delle clienti dei Sarti, che seguendo i nostri consigli ha ottenuto uno spettacolare risultato per la sua azienda, aumentando il fatturato del 25% in appena 3 mesi di lavoro! Qui trovi la sua testimonianza: Se non conosci il mondo della Comunicazione Online, potresti pensare che un risultato del genere sia nato da una campagna basata su sconti e offerte speciali. Insomma, quel tipo di strategie che la maggior parte delle aziende là fuori prova ad usare per attirare nuovi clienti. Ma in realtà, è esattamente il contrario! Lavorando con noi, Nadia è riuscita non solo ad alzare i prezzi, arrivando a presentare in negozio il suo splendido listino deluxe. È riuscita anche a selezionare la sua clientela. Grazie al lavoro fatto insieme sta eliminando i clienti indesiderati a caccia di sconti. E ora, può finalmente dedicarsi a chi porta davvero fatturato nelle sue tasche, ovvero i suoi Clienti su Misura. Quel tipo di cliente disposto a spendere qualsiasi cifra pur di prenotare un posto nel suo negozio, e che non la abbandonerebbe mai per la concorrenza. Nello scorso articolo, ho parlato di una parte degli strumenti che le hanno permesso di raggiungere questo obiettivo. Questa settimana, ti svelerò altri elementi dietro la strategia di Comunicazione Online che abbiamo creato per Pelo Perfetto! Uno degli elementi centrali del lavoro fatto con Nadia è stato quello legato ai suoi social aziendali. La maggior parte degli imprenditori e imprenditrici là fuori usa 2 approcci con i propri social: Approccio 1: il minimo indispensabile L’imprenditore crea la pagina, mette le informazioni minime, una foto dell’azienda fatta di fretta, e la finisce lì. Il risultato è che il visitatore che capita lì per caso ha la sensazione di trovarsi davanti un’azienda trascurata, dove non vuole spendere i suoi soldi. E così lascia perdere, cercando altre attività dove soddisfare le sue necessità! Approccio 2: il caotico Questo tipo di imprenditore sceglie di copiare strategie viste in altre imprese all’interno della sua attività. Crea immagini divertenti, fa grafiche a caso per parlare dei suoi sconti e promozioni, in alcuni casi crea anche contenuti in linea con la moda del momento. Chi fa queste cose è convinto di procedere nel modo giusto… ma in realtà sta perdendo di vista l’obiettivo principale. I tuoi social aziendali devono fornire al tuo potenziale cliente un ottimo motivo per scegliere la tua azienda! E questo è il lavoro che abbiamo fatto con la Comunicazione Online di Pelo Perfetto. La sua pagina social non era male: Nadia pubblicava già buoni contenuti, mostrando per esempio i cani dopo la toelettatura, pronti per essere ammirati dai loro padroni. Ma per sponsorizzare al meglio la sua azienda, c’era qualcosa in più da fare. Per questo abbiamo chiesto a Nadia di fotografare i suoi clienti a quattro zampe mentre si godono il loro trattamento spa di lusso. Grazie a questi preziosi elementi, il nostro team grafico è riuscito a creare post ad altissimo impatto. A tutti questi materiali abbiamo accompagnato un testo accattivante, e i risultati non si sono fatti attendere: presto decine di potenziali clienti hanno voluto scoprire di più su Nadia e il suo lavoro! Ma questo non è l’unico elemento di prova che è stato usato all’interno della strategia di Comunicazione Online usati per i social di Pelo Perfetto. Oltre alla soddisfazione dei cani, c’è quella dei padroni: sia sui social che su google Nadia è tempestata di recensioni entusiaste di clienti che si complimentano per il suo servizio. Nel Laboratorio, questo genere di elementi è oro puro. E ovviamente, non potevamo lasciare queste recensioni in un angolo a prendere la polvere! Questo genere di elementi fa la differenza tra il scegliere un’azienda o un’altra. Pensaci bene: sceglieresti per la tua cena fuori del sabato sera la pizzeria in cui solo il titolare dice che si mangia bene… … o il nuovo locale che tutti i tuoi amici ti hanno consigliato di provare? Le recensioni sono un fortissimo strumento per aumentare la fiducia dei potenziali clienti nei confronti di un’attività. Per questo nel caso di Pelo Perfetto abbiamo raccolto le migliori, usandole nei post insieme ai video di cui ti ho già parlato. E ora, immagina di essere un suo cliente che sta passando qualche minuto di svago sui social. Ti trovi davanti una delle sponsorizzate di Nadia, e ogni elemento che vedi ti manda un messaggio ben preciso: – I video dei cani che si godono i suoi trattamenti dicono: “anche il tuo cane sarà felice se scegli il trattamento Pelo Perfetto!” – Le testimonianze dei clienti soddisfatti raccontano: “questa è un’azienda di cui ti puoi fidare, qui ti troverai bene!” – Infine, la pagina social attiva e curata conferma che c’è una sola cosa da fare: contattare Nadia il prima possibile! Vuoi avere il prima possibile tutto questo anche per la tua azienda? Allora ti consiglio di cliccare qui e richiedere subito una Consulenza su Misura con uno dei nostri Tutor. Ma in realtà, la storia di Nadia non finisce qui: manca ancora un capitolo a questa storia. Dopo averti parlato delle colonne portanti e della strategia di Comunicazione Online usata sui social di Nadia, nell’articolo del mese di ottobre ti parlerò di un altro tassello della sua strategia. Uno strumento fondamentale, con cui Nadia non solo affascina i potenziali clienti, ma li spinge a prenotare il suo servizio più e più volte! Per non perderti l’articolo dedicato a questo argomento, resta una sola cosa da fare: clicca qui e iscriviti alla newsletter dei Sarti. In pochi minuti e senza spendere neanche un centesimo: – Otterrai l’accesso in anteprima a tutti i futuri articoli del blog dei Sarti; – Potrai leggere contenuti inediti scritti dal Sarto; – Accederai a una serie di promozioni che non trovi da nessun’altra parte. Al prossimo articolo, e non dimenticare: Aumenta
Creare un negozio online attira-clienti
Creare un negozio online attira-clienti : dove iniziare Woocommerce e le sue funzionalità In quali casi utilizzare Woocommerce Conclusioni Ciao e bentrovato alla rubrica del Fabbro del Web, dove imparerai a costruire il sito perfetto per te, in grado di attirare tantissimi clienti! L’ultima volta ti ho svelato uno strumento in grado di aiutarti tantissimo nella creazione delle pagine web del tuo sito: i page builder. Se non lo hai letto, ti consiglio di farlo subito, ti basta cliccare qui. Oggi invece ti parlerò della piattaforma più utilizzata al mondo per trasformare il tuo sito in un fantastico negozio dove poter vendere i tuoi prodotti o servizi. Sei pronto per entrare nel mondo scintillante di Woocommerce? Per capire cos’è Woocommerce, immagina di voler aprire un negozio di abbigliamento. Solo che invece di affittare un locale, comprare scaffali e registratori di cassa, puoi creare il tuo negozio direttamente su internet! Ovviamente, proprio come in un negozio fisico, anche online hai bisogno di fare le cose fatte per bene e in modo ordinato e non devi lasciare nulla al caso. Mi spiego meglio: entrando in un negozio di abbigliamento disordinato e con tutti gli abiti messi a casaccio sugli scaffali, ci compreresti volentieri qualcosa? Beh, immagino di no! Lo stesso vale anche per il tuo negozio online: devi fare in modo che le informazioni siano facilmente reperibili e messe in risalto, altrimenti il tuo cliente scapperà dalla concorrenza. Ma non preoccuparti, con Woocommerce puoi fare questo e tanto altro! WooCommerce è come un kit completo per costruire il tuo negozio online attira-clienti, e nell’articolo di oggi ti svelerò i segreti per usarlo al meglio! Partiamo dalle basi: Cos’è Woocommerce? Woocommerce è un plugin per WordPress ( se non sai cosa sono i plugin per WordPress, ti consiglio subito di leggere questo articolo) in grado di trasformare gratuitamente il tuo sito in un negozio online attira-clienti.Per farlo, ti basta scaricare qui il plugin e attivarlo. Woocommerce è la base per creare un negozio online attira-clienti, ma quali sono le sue funzionalità? WooCommerce è un po’ come un gioco di costruzioni. Hai un mucchio di mattoncini (le funzionalità) che puoi unire per creare il tuo negozio perfetto; Un negozio virtuale: Invece di esporre le magliette su scaffali, le mostri in bellissime fotografie sul tuo sito web; Un carrello della spesa online: I tuoi clienti possono scegliere le magliette che preferiscono, metterle nel carrello e pagare direttamente online, proprio come farebbero in un negozio vero; Gestione degli ordini: WooCommerce si occupa di tenere traccia di tutti gli ordini, di stampare le fatture e di spedire le magliette; Pagamenti sicuri: Puoi accettare pagamenti con carte di credito, PayPal e altri metodi sicuri. Su quest’ultimo punto mi soffermo particolarmente perché ci tengo a dirti una cosa importantissima. Sai che in Italia PayPal e le piattaforme di pagamento elettronico sono molto diffuse e usate dal 55% dei clienti, mentre le carte di credito e di debito sono utilizzate dal 45%? (fonte ice.it) Questo significa che più metodi di pagamento fornisci, più possibilità hai di far sentire al sicuro il tuo cliente nel momento cruciale del pagamento. Infatti, personalmente preferisco pagare con PayPal e se devo acquistare su un sito che non lo prevede, scappo via all’istante! Ti starai chiedendo “Fabbro, quali sono i metodi di pagamento più sicuri?” Quelli più utilizzati: PayPal, Stripe, Klarna, Satispay e l’intramontabile bonifico bancario. Perché scegliere WooCommerce? Gratuito e open source: WooCommerce è un plugin gratuito per WordPress, il CMS più utilizzato al mondo. Questo significa che non dovrai pagare per iniziare a usarlo. Inoltre, essendo open source, puoi personalizzarlo e modificarlo a tuo piacimento; Facilità d’uso: Anche se offre funzionalità avanzate, WooCommerce è progettato per essere intuitivo e facile da usare. L’interfaccia è simile a quella di WordPress, quindi se hai già familiarità con questo CMS, ti troverai subito a tuo agio; Se non sai cos’è un CMS, ti consiglio di leggere questo articolo dove ne parlo. Flessibilità: WooCommerce è estremamente flessibile e ti permette di creare negozi online di qualsiasi dimensione e complessità. Puoi vendere prodotti fisici, digitali o servizi, e personalizzare completamente l’aspetto del tuo negozio grazie a una vasta gamma di temi e plugin; Ampia gamma di funzionalità: WooCommerce offre tutte le funzionalità di base per un negozio online, come la gestione dei prodotti, il carrello della spesa, i pagamenti, le spedizioni e le tasse. Inoltre, puoi estendere queste funzionalità con migliaia di plugin disponibili gratuitamente o a pagamento; Integrazione con WordPress: Se hai già un sito WordPress, integrare WooCommerce è semplicissimo. Puoi sfruttare tutti i vantaggi di WordPress, come la gestione dei contenuti, il SEO e la sicurezza; Community attiva: WooCommerce ha una vasta community di sviluppatori e utenti che condividono risorse, creano plugin e offrono supporto. Questo significa che troverai facilmente soluzioni a qualsiasi problema tu possa incontrare, confrontandoti con persone che capiscono i tuoi problemi. Scalabile: WooCommerce è in grado di gestire sia piccoli negozi online che grandi e-commerce. Puoi iniziare con un negozio semplice e poi espanderlo man mano che la tua attività cresce; Ottimizzato per la SEO: WooCommerce è progettato per essere facilmente indicizzato dai motori di ricerca, aiutandoti a migliorare la visibilità del tuo negozio online. Immagina di voler aprire un negozio online di magliette personalizzate, con Woocommerce hai la possibilità di : Creare dei prodotti: Con WooCommerce, puoi creare una scheda prodotto per ciascuna maglietta. Potresti avere una maglietta nera con la stampa di un gatto, una bianca con una frase divertente e una rossa con un logo personalizzabile. Per ogni maglietta, puoi aggiungere una descrizione dettagliata, delle foto e scegliere le taglie e i colori disponibili; Gestire il carrello: Un cliente interessato può aggiungere le magliette preferite al carrello, visualizzare un riepilogo dell’ordine con i prezzi totali e procedere al pagamento; Ricevere pagamenti: WooCommerce si integra con diversi metodi di pagamento, come PayPal, Stripe o bonifico bancario. Il cliente potrà scegliere la
Guida alla grafica social: avere un profilo curato
Proprio ieri mi sono trovata ad entrare in un supermercato che sembrava abbandonato, gli scaffali erano vuoti, il personale era completamente disinteressato. Sono uscita senza acquistare nulla perché l’impressione che ho avuto è che i pochi prodotti che c’erano non fossero abbastanza buoni. Ma perché ti racconto questa cosa? Semplice, uscita da lì ho pensato subito al parallelismo con i nostri profili social. La sensazione di trascuratezza e non professionalità che ho provato ieri nel supermercato è la stessa che un potenziale cliente prova atterrando su dei social aziendali non curati. Come io non entrerò più in quel supermercato, allo stesso modo il potenziale cliente fuggirà da una pagina social lasciata a sé stessa. Fortunatamente ho la soluzione giusta per te: questa rubrica ti aiuterà passo dopo passo ad ottimizzare il tuo profilo social. Bentornato nel Laboratorio, io sono Martina, l’Alchimista del Web e nei prossimi mesi ti accompagnerò alla scoperta di alcuni passaggi che trasformeranno il tuo profilo. Scoprirai perché è importante avere dei social curati, come ottimizzarli, dall’immagine del profilo ai singoli post, come creare dei post accattivanti e che ti differenziano dalla concorrenza ed infine vedremo come usare e soprattutto come non usare l’intelligenza artificiale sui tuoi social. Negli articoli precedenti abbiamo visto quanto è importante creare l’identità visiva della tua azienda e come questo può influenzare le vendite del tuo prodotto. I profili social della tua azienda vanno di pari passo, devono essere la voce del tuo brand, devono continuare il discorso iniziato con la creazione della tua identità visiva e trasmettere a pieno la personalità della tua azienda. Il profilo social aziendale crea un ponte fra te e il tuo potenziale cliente, accorcia le distanze e ti dà la possibilità di comunicare direttamente con i tuoi clienti instaurando un rapporto di fiducia e scambio. L’importanza di avere un profilo social aziendale Prima di entrare nel vivo, però, vorrei chiederti una cosa. Vorrei che tu leggessi questo articolo come un cliente, non come un imprenditore. Il nostro obiettivo è attirare dei potenziali clienti e per farlo dobbiamo metterci nei loro panni. Cambiare un secondo prospettiva e capire perché è importante quello che sto per dirti. Ok, direi che siamo pronti. I profili social della tua azienda sono il tuo biglietto da visita, la tua vetrina. Se non li curi in maniera coerente, perderai infinite occasioni di vendita. Siamo onesti, ormai prima di acquistare in un negozio, prima di prenotare in quel ristorantino al centro o prima di provare un nuovo parrucchiere la prima cosa che facciamo è aprire Facebook o Instagram. Vogliamo vedere come lavorano, cosa fanno, chi sono le persone a cui ci stiamo rivolgendo. Prima di acquistare cerchiamo informazioni perché il nostro tempo e i nostri soldi sono importanti e vogliamo essere sicuri di scegliere il meglio. E così ci ritroviamo a digitare il nome sui social alla ricerca delle nostre risposte. Ed è qui che ci troviamo di fronte al primo bivio: – Il profilo aziendale non esiste – Troviamo subito il profilo aziendale Partiamo dal primo caso: se nel 2024 la tua azienda non ha ancora dei social, ti consiglio di rimediare il prima possibile. Oggi se non hai dei profili social non esisti, il potenziale cliente nel momento in cui non ti trova ti cancella immediatamente dalla sua potenziale scelta. Può sembrare eccessivo ma è così. Sono certa che sia successo anche a te di scartare un’azienda dalle tue scelte solo perché non l’hai trovata sui social. Quindi se stai leggendo questo articolo e non hai ancora dei profili social per la tua azienda, direi che è il momento di aprirli. E se non sai da dove partire, puoi contattare il tutor per una consulenza cliccando qui! La differenza tra un profilo social abbandonato ed uno curato Se invece siamo nel secondo caso e trovo la tua azienda, ecco un altro bivio: – Profilo abbandonato, poco curato, ultimo post risalente a molto tempo fa. – Profilo ben curato, aggiornato costantemente, coerente con l’identità del brand. Immagina di essere in vacanza in un posto nuovo, passeggiando hai visto un ristorante tipico che ti attira, non sai come si mangia e non hai nessuno a cui chiederlo. Cosa fai? Apri i social e cerchi il profilo del ristorante. Nel primo caso, trovi un profilo abbandonato e poco curato: poche foto e di pessima qualità, ultimo post risalente a natale, e siamo ad agosto. Oggettivamente, qual è il pensiero che ti fai di quel ristorante? Sicuramente non lo valuteresti in maniera positiva. Personalmente penserei anche che abbia cessato l’attività. Chiuderei il profilo e mi metterei alla ricerca di un altro ristorante. Nel secondo caso invece entri in un profilo social perfetto: immagine del profilo coerente, post frequenti e con foto di qualità, foto dei piatti, ma anche degli interni e del team. Nella biografia del profilo trovi addirittura il menù e la possibilità di prenotare con un click. Tutta un’altra storia, eh? Davanti ad un profilo come questo trovi tutte le risposte ai tuoi dubbi e sei portato a prenotare senza pensarci troppo. Ecco la differenza tra un profilo curato e uno trascurato. Un profilo social curato non è solo la tua vetrina, molto spesso è il primo contatto con il tuo potenziale cliente. E’ la porta d’ingresso al tuo mondo, è il posto in cui atterrano i potenziali clienti dopo che una tua sponsorizzata li ha incuriositi, è il luogo in cui cercano risposte. Il profilo social della tua azienda è il luogo in cui si inizia a creare quel rapporto di fiducia che poi spingerà il potenziale cliente ad acquistare. Per questo deve essere impeccabile, ti giochi un momento importantissimo: la prima impressione. Non basta aver aperto il profilo, devi anche gestirlo nel migliore dei modi. Le foto che pubblichi, le grafiche, i testi, devono essere coerenti con la tua azienda. Prendi il telefono, apri il profilo della tua azienda, cosa vedi? I colori dominanti
[CASO STUDIO] Comunicazione Online che funziona – Storie dei Sarti del Web: Pelo Perfetto – Capitolo 1
“Sì ma questo esempio non è adatto alla mia impresa…” “Ma per una piccola realtà è diverso, i clienti non comprano da me solo perché ho il sito!” “Davvero la Comunicazione Online funziona anche per il mio tipo di azienda?” Forse sono queste le domande che ti sono passate per la testa leggendo la mia rubrica nelle ultime settimane. E non mi stupisco: finora ho scelto di parlare di grandissime multinazionali, o di prodotti famosi in tutto il mondo. Ma per te che hai una piccola o media impresa, questi esempi possono sembrare lontani, magari anche impossibili da raggiungere. Tuttavia, tutte le storie di cui ho parlato fino a questo momento hanno avuto uno scopo preciso: prepararti a farti vedere quello che noi Sarti del Web facciamo ogni giorno con i nostri clienti. Quindi dopo tanta teoria, iniziamo il mese di settembre con della pratica, vedendo come la Comunicazione Online funziona nel pratico anche per piccole e medie imprese italiane. La rubrica Comunicazione Online che funziona cambia: nelle prossime settimane entrerai nel vivo del lavoro al Laboratorio. Ti mostrerò quello che abbiamo fatto per alcuni dei clienti dei Sarti. E scoprirai cosa succede quando la tua strategia di Comunicazione viene costruita da un gruppo di esperti specializzati! Se vuoi subito scoprire quello che i Sarti possono fare per te, ti consiglio di cliccare qui e prenotare subito una Consulenza su Misura. Altrimenti, continua a leggere: stai per scoprire il primo capitolo della storia di Nadia. Una cliente dei Sarti, che in 3 mesi di lavoro online ha aumentato il suo fatturato del 25%! Per capire come siamo arrivati a questo risultato, facciamo un passo indietro. Nadia gestisce un negozio di toelettatura per cani a Rubano, vicino Padova. Una realtà che andava bene già prima di conoscere i Sarti… ma che Nadia sapeva poter andare meglio. Dopo aver seguito per mesi il Sarto con i suoi video settimanali, ha deciso di richiedere il nostro aiuto per raggiungere i grandi risultati che sognava. E così è iniziato il suo viaggio all’interno del Laboratorio, di cui oggi ti svelerò alcuni passaggi! Fase 1: l’elemento differenziante di Nadia. Fin dal nostro primo incontro, a tutti i membri del Laboratorio è chiaro qual è l’1% differenziante di Pelo Perfetto. Nadia offre un servizio SPA di lusso per cani. Ed è su questo elemento che abbiamo costruito la sua Strategia di Comunicazione Online! Un trattamento spa per cani non può essere un servizio laterale, da comunicare a voce o scrivere in fondo a un listino qualsiasi. Per questo, la strategia di Comunicazione pensata per Nadia rende subito chiaro che il suo è un trattamento di eccellenza, a cui nessun padrone vorrà far rinunciare il suo cane! Come lo abbiamo fatto? Creando il Metodo Pelo Perfetto. Abbiamo trasformato l’insieme di tecniche e procedure usate da Nadia per viziare gli ospiti della sua spa in un metodo chiaro. In questo modo, la sua azienda: Ha acquisito autorità di fronte ai suoi potenziali clienti; Si è differenziata dalla sua concorrenza; È diventata inconfondibile: nessuno può dire di avere il suo stesso metodo, né può rubare la sua idea! Fase 2: il materiale attira-clienti Se non conosci il mondo della Comunicazione Online, puoi pensare che basti qualche post fatto a caso per attirare clienti nella tua impresa. Niente di più sbagliato! Questa è la classica bugia da webbagency fuffa, pronta a fare di tutto pur di spillarti soldi. Ti dicono che la Comunicazione Online funziona con poco, e che basterà qualche post per farti esplodere di clienti. La verità è che nel 2024, con: La concorrenza sempre più agguerrita; I clienti sempre più diffidenti; Centinaia di messaggi pubblicitari visti ogni giorno; Devi differenziarti al meglio. E queste sono alcuni dei materiali che abbiamo creato per rendere Pelo Perfetto il punto di riferimento dei suoi potenziali clienti! 1. Il logo Ti svelo un piccolo segreto. Prima di noi, Nadia non era riuscita mai a trovare un logo che la rappresentasse. Lavorare su questo elemento grafico è stata una sfida impegnativa per il nostro team grafico. Ma dopo tanto duro lavoro e attenzione alle necessità della cliente, ecco quello che abbiamo creato per lei! Un logo semplice ma d’impatto, in cui l’elemento della zampa argentata sembra dire: Qui da me troverai il trattamento di lusso che sogni per i tuoi amici a 4 zampe! 2. La landing page La tua pagina online rappresenta la vetrina del tuo negozio: se è disordinata o poco interessante, le persone non ti degneranno di uno sguardo. Ma Nadia ha scelto i Sarti, e quindi ecco la landing page creata per lei: Uno spazio virtuale elegante, in cui viene spiegato nel dettaglio chi è e di cosa si occupa… e ovviamente, in cui le persone vengono invitate a scoprire di più sulla sua azienda! Ma quando la Comunicazione Online funziona, il cliente non si limita a leggere di te: vuole saperne ancora di più. Per questo, ecco cosa ottieni lasciando i dati nella landing page di Pelo perfetto. 3. La rivista Lasciando i tuoi dati sulla landing di Pelo Perfetto, ricevi automaticamente il primo numero della rivista di Nadia. Un concentrato di informazioni preziose sulle tipologie di pelo canino, tecniche di cura del cane e tanto altro, che ha un unico risultato. Spingere chi vive vicino al negozio di Nadia a prenotare il prima possibile il suo appuntamento! 4. Il Listino Deluxe Una volta arrivati in negozio, i clienti vengono accolti da un ennesimo elemento che dimostra quello che rende Nadia Unica. Abbiamo creato per lei un listino Deluxe, in cui tutti i trattamenti Spa sono spiegati nel dettaglio, pronti da sfogliare per i suoi potenziali clienti. Come vedi, un fiume di materiale… ma non è finita qui. Nel prossimo capitolo ti spiegherò quali sono gli altri elementi che hanno fatto la differenza nella Comunicazione di Nadia. E che l’hanno portata allo splendido risultato di fatturato di cui ho scritto all’inizio! Puoi saperne di più cliccando qui guardando subito la sua