Quando si parla di e-commerce, ogni dettaglio può fare la differenza tra un sito in cui comprare in un attimo, e un labirinto da cui i tuoi clienti vorranno scappare a gambe levate.
Per questo motivo nel mio ultimo articolo, ho deciso di parlarti di 5 funzioni fondamentali che non possono mancare sul tuo sito web.
E oggi, ho deciso di svelarti altre 5 dritte per rendere il tuo negozio online un’autentica attrazione per i tuoi clienti, che non vedranno l’ora di spendere il loro denaro per comprare da te!
Queste funzionalità non solo migliorano l’esperienza utente, ma possono anche fidelizzare i clienti… e ovviamente, aumentare il tuo fatturato!
Ma ora basta aspettare: continua a leggere e scopriamo insieme le (altre) cinque funzioni che non puoi assolutamente trascurare quando si parla del tuo ecommerce!
E ricorda che se hai domande o dubbi, puoi scrivermi nel gruppo dei Sarti del Web oppure lasciare un commento qui sotto: sarò felicissimo di aiutarti!
6. Lista d’attesa per Prodotti Esauriti
Implementare una lista d’attesa per i prodotti esauriti è fondamentale per mantenere l’interesse dei clienti.
Quando un articolo è esaurito o non disponibile, gli utenti possono iscriversi per ricevere una notifica via mail quando il prodotto tornerà disponibile.
Questo non solo aiuta a mantenere il coinvolgimento del cliente, ma consente anche di raccogliere dati utili sulle preferenze di acquisto.
Se hai bisogno di una semplicissima lista d’attesa, utilizza il plugin YITH WooCommerce Waitlist.
Per avere la funzione base di notifica è sufficiente la versione gratuita. Mentre se hai bisogno di caratteristiche particolari, come ad esempio personalizzare lo stile dell’email, avrai bisogno di acquistare la versione a pagamento.
Una valida alternativa è Waitlist Woocommerce (Back in stock notifier), totalmente gratuita, con tantissime caratteristiche presenti nel primo plugin nella versione PRO.
Nello specifico, potrai accedere a funzioni come:
– Mandare una notifica via mail o un sms al cliente quando il prodotto esaurito torna disponibile;
– Possibilità di scegliere tra due tipi di design già preimpostati e modificarli a tuo piacimento;
7. Sistema di Messaggistica WhatsApp
Integrare un sistema di messaggistica come WhatsApp nel tuo e-commerce offre un canale diretto di comunicazione con i clienti.
Questo strumento permette di rispondere rapidamente a domande, risolvere problemi e fornire assistenza in tempo reale, migliorando così la soddisfazione del cliente e aumentando le probabilità di conversione.
Tra tanti plugin, ti consiglio assolutamente Joinchat per 3 motivi: semplicità di utilizzo, efficacia e risultato finale.
Joinchat è gratuito se hai bisogno di inserire un tasto per farti contattare su whatsapp. Nella versione a pagamento puoi inserire anche Telegram, Facebook Messenger e tanti altri canali di comunicazione, a seconda delle tue esigenze.
8. Filtro Antispam
Un filtro antispam è essenziale per proteggere il tuo sito da messaggi indesiderati e attacchi malevoli di malintenzionati.
Utilizzando plugin specifici, puoi garantire che solo i messaggi di utenti reali raggiungano la tua casella di posta, mantenendo il tuo e-commerce sicuro e funzionante senza interruzioni.
Spesso, integrato in WordPress, troverai il plugin Akismet Anti-spam: Spam Protection.
Anche se non è male come plugin, te lo sconsiglio, perché è spesso soggetto ad attacchi da parte di malintenzionati.
Ti consiglio invece una valida alternativa: Antispam Bee, che ti permette di tenere al sicuro il tuo sito da commenti ed email spam.
Questo plugin ha una propria banca dati di utenti già segnalati come “non sicuri”, pertanto bloccherà automaticamente i commenti che minano alla sicurezza del tuo sito.
In più puoi decidere anche di bloccare commenti da parte di specifiche nazioni, e cancellare automaticamente i messaggi di spam secondo regole da te imposte.
In tutto ciò la cosa interessante è che è totalmente gratuito!
9. Plugin per creare moduli di contatto
Un modulo di contatto è uno strumento presente in molti siti web, progettato per consentire agli utenti di inviare messaggi o richieste direttamente ai proprietari del sito.
Utilizzare un plugin che ti consente di creare moduli di contatto personalizzati in modo semplice e veloce è un aspetto da non sottovalutare. Che si tratti di sondaggi, richieste di preventivo o iscrizioni a newsletter, avere un sistema in grado di farti contattare dal tuo cliente, e migliorare l’interazione è FONDAMENTALE.
Questa funzione viene spesso sottovalutata, ma non deve assolutamente mancare nel tuo sito!
Per questo esistono molti plugin validi, ma tra tutti ce ne sono due che sono fatti veramente bene: WPforms e Forminator.
Wpforms è molto semplice ed intuitivo: con una pratica guida, che ti apparirà quando utilizzerai per la prima volta il plugin, ti spiega passo passo tutte le sue caratteristiche. Inoltre puoi integrarlo ovunque sul tuo sito.
Ti occorreranno meno di 5 minuti per creare un fantastico form, anche grazie ai temi già impostati!
È gratis, ma se hai bisogno di creare un form, un modulo di pagamento o vuoi far caricare un file all’utente che visita il tuo sito, allora avrai bisogno della versione a pagamento.
Forminator invece è la scelta vincente se utilizzi già una piattaforma esterna, come Mailchimp, per inviare delle email ai tuoi clienti. Grazie e forminator puoi collegare i form esterni al tuo sito e personalizzare il tuo modulo di contatto, e se lo desideri ti permette di far caricare agli utenti un file all’interno del form.
Onestamente da quando l’ho provato, non posso più farne a meno!
Anche Forminator è gratuito, ma se vuoi integrare dei moduli di pagamento, dovrai acquistare la versione PRO.
10. Essere in regola con la direttiva OMNIBUS
La legge Omnibus è una normativa europea che tutela i consumatori, rendendo più chiare le informazioni sui prezzi e le recensioni dei prodotti. In pratica, serve a garantire che gli acquirenti siano ben informati e protetti da pratiche commerciali ingannevoli.
Infatti recentemente è stata introdotta questa legge che tutela i consumatori dai “furbetti”, che in prossimità di eventi come il black friday, alzano i prezzi per poi risultare con degli sconti importanti, quando in realtà non c’è stata nessuna variazione.
Il plugin Omnibus — show the lowest price, permette di essere in regola con la direttiva, mostrando all’utente le ultime variazioni di prezzo del prodotto, evitando sanzioni che vanno da 516 euro a 3.098 euro.
Un elemento essenziale per un ecommerce in regola!
In conclusione, implementare queste cinque funzioni nel tuo eCommerce non è solo una questione di estetica o di modernità.
Si tratta di una vera e propria una strategia fondamentale per garantire un’esperienza utente fluida e soddisfacente.
Dalle liste di attesa per i prodotti esauriti al sistema di messaggistica WhatsApp, passando per filtri antispam e moduli di contatto personalizzati, ogni strumento ha il potere di trasformare la tua piattaforma in un ambiente accogliente e sicuro per i clienti.
E adesso che hai a disposizione queste preziose informazioni, sei pronto a forgiare il tuo successo nel mondo dell’eCommerce!
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