Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda! I 3 passi fondamentali
Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda? Ovvero: come mettere le mani su un giro d’affari che nella sola Italia vale 8,2 MILIARDI di Euro? Ogni settore del mercato viene cadenzato da eventi locali o globali che ne facilitano o ne diminuiscono le vendite Ad esempio le attività turistiche situate sul mare lavorano più d’estate che d’inverno Le fiere di settore nascondono opportunità di vendita notevoli per le aziende che vi partecipano E i Saldi sono quel momento magico in cui il cliente si prepara a comprare a più non posso… O è meglio dire che lo erano? Sempre più imprenditori ed imprenditrici nel settore Retailer mi confidano di non guadagnare quanto speravano da questi eventi annuali Eppure il settore è più florido che mai! Pensa che nel 2023 i Saldi hanno mosso una quantità MOSTRUOSA di vendite 8,2 MILIARDI di Euro! In crescita del 5% rispetto al 2022 Ma in realtà è normale: sono sempre meno le aziende che beneficiano di questa ricchezza Sono sempre meno quelle imprese che hanno capito quali sono le azioni corrette OGGI per attirare i migliori Clienti! Le altre sono destinate ad agonizzare anno dopo anno, mentre guardano impotenti e da lontano la concorrenza prosperare Vuoi capire come crescere con la tua Azienda grazie ai Saldi? E allora continua a leggere perché in questo articolo vedremo: 1 – i 4 motivi per cui la maggior parte delle imprese continua a perdere vendite anno dopo anno 2 – i 3 passi fondamentali per usare l’evento dei Saldi per riempire non solo le casse di fatturato ma la tua impresa di utile! Applicandoli tutti e 3 vedrai la tua attività crescere anno dopo anno, qualunque sia l’assetto economico dell’Italia… Quello che scrivo si basa sempre su dati reali e strategie testate sul campo dal lavoro mio e dei miei ragazzi Ad esempio quando scrivo 8,2 MILIARDI di Euro di vendite durante i Saldi non sono cifre sparate a caso! Leggi qui: “Al via i saldi estivi: previsto un giro d’affari da 3,4 miliardi di euro. Felloni (Federmoda): «Ci aspettiamo una crescita delle vendite di circa il 5% rispetto al 2022»” Io personalmente non compro mai nulla durante i saldi estivi perché in quel periodo, sin dalla più tenera età, ero abituato a lavorare tutti i giorni tutto il giorno… Ma chi fa impresa non può basarsi sulla propria esperienza, deve leggere i dati! E ancora: “Conto alla rovescia per i saldi invernali, dallo shopping 4,8 miliardi” Insomma, sono un sacco di soldi in ballo! Fiumi e fiumi di fatturato che dalle tasche dei Clienti passano nelle casse di… Di chi? A chi arrivano questi soldi? Ti ho mostrato i due articoli qui sopra perché spesso, quando parlo delle potenzialità del mercato, di fronte a me trovo persone incredule La loro esperienza dice che le persone non hanno soldi per comprare, che il mercato è in crisi e bisogna abbassare i prezzi… E invece il settore Retailer in Italia ha un fatturato di 445 miliardi di euro con quasi 1,3 milioni di imprese e circa 3,4 milioni di occupati Di queste aziende, la maggior parte vede calare i propri guadagni perché fa questi QUATTRO ERRORI Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda – ERRORE 1 Non hai previsto un budget in visibilità e sponsorizzate La maggior parte delle Aziende spende tutti i soldi per pagare: le Mura il Personale il Monte Merci Questa prassi è tristemente diffusa ma così FAI IMPRESA AL CONTRARIO! Il valore di un’impresa si basa sulla sua capacità di attirare Fatturato Un gioiellino di negozio pieno di ottima merce ma PRIVO DI PERSONE CHE COMPRANO… Che valore ha? Il primo errore che commette la maggior parte degli imprenditori ed imprenditrici italiani è fare impresa senza prevedere la spesa in Comunicazione Online! Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda – ERRORE 2 Non comunichi in maniera persistente durante l’anno Cosa fai bene nel tuo lavoro? Per cosa sono felici i tuoi Clienti quando comprano da te? Mi fermo qui con le domande perché potrei andare avanti per pagine e pagine Ed ogni risposta è un gancio meraviglioso ed efficace per attirare ottimi Clienti paganti! Ma sono tutte leve che tieni nascoste sotto al tappeto perché non comunichi in maniera continuativa durante l’anno Non cogli tutte le occasioni possibili per mettere in luce il valore della tua offerta Mentre la concorrenza lo fa, ed ecco che abbiamo capito dove vanno a finire quei soldi che non vedi più… Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda – ERRORE 3 Non hai creato la tua reputazione come leader del settore nella tua zona/posizionamento Tu, come tantissimi altri nella tua stessa condizione, vendi merce non indispensabile Non offri acqua a chi muore di sete nel deserto, per intenderci… Oggi la gente bene o male ha tutto e quello che vendi non deperisce velocemente nel tempo! In più le altre aziende vendono cose simili alle tue, se non, a volte, le stesse… Questo sia online che offline! Il modo più efficace per resistere a questo bombardamento su tutti i fronti è associare al prodotto venduto la percezione di superiorità della tua impresa Se voglio comprare una cosa e due o più negozi la vendono, scelgo quello di cui mi fido Che ritengo migliore Come crei questa sensazione nel tuo pubblico? Parliamone assieme! Clicca su www.isartidelweb.it/tutor e prenota una consulenza gratuita e personalizzata di 1 ora Esamineremo la tua situazione con una chiacchierata senza impegno e vedremo quali sono le strategie più efficaci per raggiungere i tuoi obiettivi! Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda
Il segreto per la gestione del team di lavoro!
Il tuo team di lavoro può ottenere grandi risultati, se guidato nel modo giusto Scopri come le procedure aiutano la tua azienda a migliorare il fatturato! Crea le procedure giuste per la tua attività e raggiungi i risultati che meriti con la tua impresa Ti sei mai chiesto quale elemento serve per la perfetta gestione del team di lavoro? Quell’ingrediente che fa passare i tuoi collaboratori da un gruppo di persone che si muovono a caso, a una macchina perfetta in grado di farti ottenere i risultati che meriti con la tua attività? Perché sì, esiste un’unica cosa che ti può far raggiungere questo risultato… e non c’entra niente con la fortuna! Per capirlo, pensa a una bella esperienza in un’attività di una grande catena: in queste strutture collaboratori e dipendenti si muovono con precisione, come se seguissero un copione prestabilito. Il risultato è velocità, efficienza… e fiumi di clienti pronti a comprare da loro! Per capire i loro successi bisogna guardare il modo in cui viene organizzato il lavoro. La cosa fantastica? È che anche tuoi puoi scoprire la loro strategia e applicarla nella tua azienda, indipendentemente dal tuo settore e dal numero di persone che lavorano per te. Tutto quello che devi fare è continuare a leggere, e scoprire come le procedure ti aiutano nella gestione del team di lavoro! Ho già accennato a questo argomento nell’articolo precedente, ma ci tengo a ribadire il concetto: le procedure sono la chiave per una gestione di una squadra efficace. Ma… che cosa sono esattamente le procedure? Molto semplicemente, sono il percorso che chi lavora per te deve seguire passo per passo per ottenere un particolare risultato. Per farti un esempio pratico, pensa al modo in cui i cassieri dei grandi fast food prendono la tua ordinazione, o alle domande che ricevi al banco accoglienza degli hotel di alcune catene. Chi ti trovi davanti ti fa domande precise, e fa un certo numero di azioni. E fanno la stessa cosa con tutti i loro clienti, lasciando poco spazio a errori e fraintendimenti. Quella modalità di svolgere il lavoro nasce da una serie di procedure adottate dall’azienda al fine di ottenere il massimo da ogni dipendente. Ovviamente, la tua non è una multinazionale: i tuoi collaboratori probabilmente svolgono più di un’attività ogni giorno, e all’inizio pensare di usare le procedure può sembrare difficile. Tuttavia, se usato nel modo giusto questo metodo di gestione del lavoro diventa un alleato prezioso per far crescere il tuo fatturato! Ma come funziona una procedura che ti aiuta nella gestione del team di lavoro? Molto semplice: devono esserci 3 caratteristiche da rispettare perché una procedura possa essere efficace per la tua azienda. 1) Deve essere scritta e nota a tutti. Un’indicazione sul lavoro detta a voce non è un esempio di procedura aziendale: è semplicemente un suggerimento che dai ai tuoi dipendenti, che impegnati nel loro lavoro potrebbero: Dimenticare quello che hai detto; Fraintendere le tue parole; Sbagliare. Per questo motivo, una volta definita una procedura aziendale devi fare in modo che tutti nell’azienda possano conoscerla. Il mio consiglio? Organizza una riunione apposita per parlare della nuova procedura, a cui far partecipare tutti gli interessati. E una volta fatta, crea anche una mail riassuntiva in cui spieghi nuovamente come andranno fatte le cose da quel momento in poi. La mail in particolare sarà un’alleata preziosa, anche per quanto riguarda un aspetto di cui ti parlerò nel dettaglio al punto 2. 2) Deve essere comprensibile anche ai nuovi arrivati Detto tra noi, preparare un nuovo membro del tuo team a lavorare in squadra non è affatto facile! Si tratta generalmente di una grande perdita di tempo, e può portare facilemente a frustrazione e nervosisimi sia te che il tuo team. Ma con l’aiuto delle procedure, vedrai che le cose cambieranno drasticamente. Improvvisamente non avrai tra le mani una persona che dovrà imparare decine di nuove nozioni da zero, senza sapere da dove cominciare. Al contrario, ti basterà mostrare al nuovo collaboratore o dipendente le procedure legate al suo lavoro. Seguirlo diventerà più facile, perché dovrai solo curare eventuali errori di esecuzione non il resto. Questo ti permetterà di completare l’addestramento più velocemente… e migliorare il prima possibile la gestione del team di lavoro! 3) Deve essere utile e avere uno scopo Non c’è niente di peggio di una regola che deve essere seguita senza capirne il motivo. Per questo le procedure che applichi in azienda devono avere sempre uno scopo chiaro e comprensibile per tutti. Se ti muoverai a caso le procedure avranno vita breve, e dopo poco in azienda si sentiranno discorsi del tipo: “Ah ma il mio metodo è più veloce…” “Fare così mi fa perdere tempo…” “Ho sempre lavorato in un altro modo, perché devo cambiare?” E la cosa peggiore è che un giorno anche tu ti troverai a pensarla così, abbandonando questo prezioso modo di organizzare il lavoro! Per evitare questi problemi, fai in modo che le procedure della tua azienda siano chiare, con una motivazione specifica per essere seguite da chiunque lavori con te. E arriviamo quindi alla domanda che probabilmente ti sta frullando nella testa : come si crea una procedura aziendale che funziona? Il mio consiglio è procedere per gradi. Per prima cosa, definisci i vari step di lavoro di ogni tuo collaboratore o dipendente. Quali sono i passaggi che svolge un tuo cameriere dal momento in cui arriva il cliente al tuo ristorante, al momento in cui paga il conto? Quali step fa la commessa del tuo negozio di abbigliamento quando accoglie clienti interessati nella tua attività? Quale modalità di lavoro segue il tuo grafico aziendale per consegnare le nuove etichette all’ufficio produzione? Una volta definito cosa fa esattamente chi lavora con te per portare a termine il suo compito, analizza quali passaggi possono essere: Cambiati completamente; Implementati con ulteriori step; Cancellati per evitare perdite di tempo. E una volta fatto, condividi con le persone interessate le nuove procedure pronte a far decollare la tua produttività della tua azienda!
Vendita Su Misura 18 – L’arma segreta del Venditore di successo (ultimo articolo)
Questo è l’ultimo articolo della mia Rubrica: Vendita Su Misura. E non solo. È anche il mio ultimo articolo Blog, poi mi prenderò una pausa a tempo indeterminato. I motivi sono tre: Gli anni passano e il mio ruolo all’interno dei Sarti diventa sempre più complesso. Ora, ad esempio, ho bisogno di dedicare energie ad un nuovo progetto. Che, non si sa mai, potrebbe essere l’argomento per ricominciare un giorno a scrivere; I Sarti crescono e voglio “fare spazio ai giovani”. Ad esempio sia Leonardo che Martina mi hanno espressamente chiesto di scrivere la loro personale Rubrica. Chi sono io per impedirglielo? Ho deciso di dare più spazio alle Consulenze: più passa il tempo e più mi rendo conto che ci sono tantissimi imprenditori e imprenditrici che stanno facendo veramente troppa FATICA. Stare al passo con i tempi è sempre più difficile e sempre più persone riconoscono di avere bisogno di qualcuno che offra un aiuto per scegliere una direzione. Detto questo, direi che è giunta l’ora di entrare nel vivo di questo articolo conclusivo. Nei precedenti articoli ti ho descritto con dovizia di particolare tutti i passaggi e gli elementi di una tecnica potentissima, in gradi di trasformare un Venditore Stressato in un Venditore Felice: la Vendita Su Misura. Ora però, nel titolo di questo articolo, ti ho fatto una grande promessa: sto per svelarti l’arma segreta del Venditore Professionale! Capace di portarti a tassi percentuale di chiusura delle vendite che, oggi, ti sembrano impossibili, roba da supereroi. Non è una promessa da poco! E se hai letto i miei articoli oramai saprai con certezza che non ti ho mai parlato di: Tecniche “magiche” “scorciatoie” da maestri della truffa “segreti” da guru del web Eppure stavolta l’ho sparata grossa! Voglio rassicurarti: non c’è nulla di esagerato. Questa è davvero l’arma segreta del Venditore! Tuttavia… Non c’è nulla di magico! Ancora una volta, si tratta di Tecnica. Niente favolette. E come mai posso parlartene? Perché questa è la MIA arma segreta. Quella che usa la mia squadra. Quella che usano i Sarti del Web… e quindi quella che insegno ai miei studenti e collaboratori. E per presentartela devo raccontarti una breve storia personale. In macchina, in viaggio verso il mio primo cliente. Avevo la partita iva da pochissimo. Lavoravo per una bellissima azienda… …ma era pur sempre la mia prima tentata vendita! Ero agitatissimo. Controllavo ogni tre minuti lo stato di salute delle ascelle della mia camicia appena ritirata dalla lavanderia. E mi risuonavano in testa le parole del mio capo di allora “VAI, CARICO, PUNTA ALL’OBIETTIVO, SEI IL MIGLIORE!” Solo che io non mi sentivo il migliore. Nemmeno un po’. Non ho chiuso quella vendita e sono tornato a casa distrutto. Qualche anno dopo. Pranzo con Enrico Cecchini. Stavamo progettando i Sarti del Web da più di 10 mesi, lavorando come muli. Gli raccontavo proprio di quel viaggio in macchina. Era un brutto ricordo. E lui, con il suo tatto oramai noto, mi dice: “è che ti hanno riempito la testa di merda. Ti hanno fatto credere che se la mattina fai il balletto, ringrazi il sole, ti dai la carica, allora vendi di più. Così i venditori sono carne da macello e basta. La verità è che la carica non ti serve a un cazzo di niente. Devi studiare, applicare, sbagliare. E ricominciare da capo. Studiare, applicare, sbagliare. Sempre. Se ti fermi sei un coglione!” Probabilmente hai intuito dove voglio andare a parare. La maggior parte dei venditori, dei direttori vendite, dei life-coach e simili, ti dirà che quello che ti serve per vendere di più è la MOTIVAZIONE. Ma sto per svelarti che, invece, la motivazione è un pericolo per il tuo processo di vendita. Un ostacolo, in molti casi. Esatto: quello che ti hanno sempre detto essere l’arma vincente… è un boomerang che ti torna indietro. Forte. Sui denti. Quello che ti serve per diventare un vero venditore di successo è LA DISCIPLINA. Ma perché schifo così tanto la motivazione? È davvero così pericolosa? Perché la motivazione non dipende solo da te. Ti possono dire quello che vogliono, ma la realtà, dura e fastidiosa, è che non la controlli tu. Sei carico, ok, ma che succede se: Litighi con il tuo/la tua partner Fori una gomma dell’auto Un cliente ti chiama incazzato Prendi una multa Ecc ecc Cioè, che succede se un agente esterno, non previsto, si intromette nella tua giornata? Ma non è tutto qui. Questa semplice osservazione ti dimostra semplicemente che la motivazione è uno strumento inaffidabile. Ma io l’ho definito pericoloso… Ti spiego cosa succede. Prendi un venditore. Uno qualunque: un commesso di un negozio, un commerciale di un’azienda di caffè, la receptionist di un hotel, un cameriere… Ogni venditore vede più clienti ogni giorno. Alcuni venditori anche decine e decine. Magari il venditore in questione si è svegliato, ha fatto i suoi riti motivazionali, si è dato la carica, è arrivato pronto e motivato a lavoro. Poi col primo cliente è andata male. Vendita persa. Poi va male col secondo. Cosa pensi che succederà col terzo? Se guardi la questione al contrario (primo cliente chiuso, secondo pure, ecc), funziona allo stesso modo. Esistono diversi studi che lo dimostrano: si crea in queste situazioni “un’onda positiva/negativa” che influenza le vendite successive. Ecco cosa succede se ti affidi alla motivazione. Tutto cambia se ti affidi alla DISCIPLINA. Al contrario della motivazione, infatti, è molto poco suscettibile ad agenti esterni. Non c’è litigata, gomma forata o onda negativa che possa scalfirla. Per disciplina applicata alla Vendita Su Misura intendo un approccio molto preciso alla materia. Nelle prossime righe troverai quindi una descrizione quello che serve realmente per far sì che la disciplina sia veramente la tua arma segreta. #PRIMO PASSO: studia sempre Datti un ritmo di studio. Un’ora al giorno? Ogni martedì e giovedì dalle 14:00 alle 18:00? Scegli il tuo schema e rispettalo come fosse una prescrizione medica. Non smettere MAI
Come aumentare il Fatturato del 2024 in 8 passi
Come aumentare il Fatturato del 2024 rispetto all’anno appena concluso? In un periodo di stagflazione, lavorare a caso ti porta al fallimento Segui il percorso in 8 passi delle più grandi Aziende di successo! Aumentare il Fatturato, far crescere la propria Azienda, arrivare a fine anno con un Utile maggiore dell’anno precedente… Sono tutti obbiettivi tanto desiderabili quanto rari nel mercato italiano Questo perché la maggior parte delle imprese si sono formate in un periodo di prosperità economica E quando le cose vanno bene, per far soldi basta produrre un buon Prodotto o Servizio… Quando invece la tendenza si inverte ed il mercato si ferma, o peggio va in stagflazione, arrivano i guai Perché quel modello aziendale che ti aveva portato soddisfazioni sino a questo momento, diventa un macigno che ti trascina in basso E il fatturato cala a picco! Le grandi aziende invece continuano a prosperare nonostante le variazioni del mercato Puoi riuscirci anche tu, ti basta costruire la tua strategia in 8 passi per aumentare il fatturato della tua Azienda nel 2024! È come salire una scala, il primo piolo ti aiuta a raggiungere il secondo e così via sino al premio in cima Proprio per questo non puoi saltare nessuno di questi 8 passi perché sono indispensabili gli uni agli altri Procediamo subito col primo degli 8 punti dell’articolo di oggi! Come aumentare il Fatturato del 2024 – passo 1 Trova e analizza i Dati Hai presente la leggenda del capo che prende ottime decisioni basandosi sul proprio istinto? Ecco appunto, è solo una leggenda Il mondo si è fatto complesso, insidioso Senza i dati è come guidare in autostrada senza il cruscotto dell’auto e coi vetri appannati Andare a schiantarsi è un attimo! Nessuna buona decisione può essere presa senza i dati a supporto, quindi devi iniziare a procurarteli Buona notizia della giornata: questi dati li hai già in mano Inizia col farti una lista dei clienti attivi, di quelli dormienti e di quelli che ti hanno dato anche solo un euro durante la loro vita Chi sono? Quali abitudini hanno? Perché comprano da te? Cosa li allontana e cosa li avvicina alla tua impresa? Per quanto questi clienti rimangono con te in media prima di salutarti/trasferirsi/passare alla concorrenza/non avere più bisogno del tuo prodotto o servizio? Quanti soldi ti danno in questo lasso di tempo? Ogni quanto acquistano? Una volta al giorno? Alla settimana? Al mese? Al trimestre? Altro? Da dove vengono questi i clienti? A questo punto puoi estrapolare un dato importantissimo: “quanto puoi spendere in media per acquisire un cliente” È la base di ogni strategia di aumento del Fatturato quindi tienitelo stretto! Considera che le aziende di successo sono OSSESSIONATE da questi dati, hanno persone specializzate che li controllano ogni singolo giorno Per farlo usano dei database elettronici che aggiornano automaticamente i dati e restituiscono il risultato con un click Se sei agli inizi puoi cominciare con un foglio Excel ma considera che all’aumento di clienti e dati ti servirà necessariamente qualcosa di più potente Come aumentare il Fatturato del 2024 – passo 2 Trova il motivo per comprare da te Sai quale è la domanda più preziosa e a cui la maggior parte delle Aziende non sa rispondere? “Perché devo comprare da te e non dalla concorrenza?” Siamo convinti che il Cliente debba comprare perché siamo i migliori o perché deve rendersi conto da solo che il nostro prodotto o servizio è “di grande qualità” E questo ragionamento frena il Fatturato Dobbiamo dare alle persone un motivo valido che le spinga a scegliere noi invece dei 1000 avversari che possono trovare ad un CLICK Questo motivo lo trovi nel tuo modo unico e inimitabile di lavorare! È il tuo 1% che aumenta le vendite 1) Differenziante Devi essere diverso per farti notare e ricordare, altrimenti ti confondi con la concorrenza e sparisci sullo sfondo 2) Rilevante I tuoi elementi distintivi devono significare qualcosa per il Cliente che vuoi attirare, altrimenti ti scarta in quanto opzione non interessante 3) Chiaro Vogliamo attirare Clienti, non chiuderci in una stanzetta a vomitarci addosso termini incomprensibili Se ti esprimi in maniera poco chiara, il Cliente preferirà opzioni più alla sua portata quindi sforzati di trovare una formula di comunicazione che riesca a raggiungere anche i non esperti! So che non è semplice applicare questa formula, per questo hai a disposizione una chiamata gratuita con un esperto di Comunicazione Online! Clicca su www.isartidelweb.it/tutor e preparati a ricevere tutte le informazioni necessarie per un 2024 da record! Come aumentare il Fatturato del 2024 – passo 3 Tira fuori i tuoi obiettivi Tutti noi abbiamo degli obiettivi personali che differiscono per provenienza, indole, cultura e così via Tutte le Aziende invece hanno gli stessi 4 obiettivi e devi tirarli fuori, scriverli su un foglio ed appenderli al muro! 1) Aumentare lo scontrino medio Quanto spende in media un Cliente ad ogni acquisto? Come facciamo ad aumentare questa cifra? 2) Aumentare la frequenza di acquisto Quante volte in media vengono a comprare da te? Come facciamo a farli tornare più spesso? 3) Far durare di più il Cliente Dopo quanto tempo un Cliente ti dice addio? Come facciamo a trattenerlo per una quantità di giorni/mesi/anni maggiore? 4) Come acquisire nuovi clienti Come attiro una quantità maggiore di Clienti paganti nell’Azienda? Devi fare tutte e 4 le cose contemporaneamente perché sono VITALI per moltiplicare il tuo Fatturato anno dopo anno Trovi tutte le risposte nel libro del Modellista “Trasforma le tue parole in Soldi” che puoi trovare qui: https://metodosartidelweb.it/negozio/ Come aumentare il Fatturato del 2024 – passo 4 Aumenta i canali di acquisizione