Comunicazione Online che funziona: esempi pratici e storie di successo 2 – Il caso Pavesi
Parliamo di un caso italiano di Comunicazione efficace Scopri 3 strategie usate da un gigante italiano all’inizio della sua storia… E usale nella tua Comunicazione Online per aumentare il fatturato! Nel primo articolo della mia rubrica ho parlato di un esempio di Comunicazione Online che funziona parlando di un colosso internazionale delle dating app. Un esempio lampante di come comunicare correttamente per aumentare il fatturato, sfruttando un messaggio chiaro per differenziarsi dalla concorrenza! Tuttavia so per certo che qualcuno là fuori sarà ancora convinto che il suo caso sia diverso. Che proprio il suo settore o il suo prodotto/servizio siano immuni a una strategia di Comunicazione efficace e ben costruita. Non c’è niente di male in questo, anzi è assolutamente normale! Il cervello umano è una macchina straordinaria, che adora conservare immutati certi concetti. E anche con delle prove evidenti di qualcosa, può arrivare a creare ogni genere di scusa pur di difendere un certo pensiero. E quindi, ecco il tipo di frasi che alcuni avranno pensato leggendo l’articolo precedente: Sì certo, la fa facile ma questa è una multinazionale. Il mio prodotto/servizio è molto diverso! Buoni tutti a fare questi esempi dall’estero, voglio vedere se questa cosa funziona in Italia… Certo, per loro è facile, ma nel mio settore le cose non vanno così! Idee che hanno un unico obiettivo: continuare a farti credere che la Comunicazione Online che funziona sia un miracolo concesso solo alle grandi multinazionali. Ma la verità è che non esiste azienda che non possa beneficiare da una strategia di comunicazione solida e ben costruita. E per dimostrartelo, la storia di Comunicazione oggi è quella di una famosa azienda italiana! E di come un forno sconosciuto nel nord Italia è diventato un gigante nel mondo dei biscotti! Prima di proseguire, ci tengo a fare una precisazione: l’esempio che sto per portarti non riguarda esattamente il mondo Online. A dire la verità, questa storia è di parecchi anni fa! Ma questo non deve ingannarti: le tecniche usate da questo imprenditore italiano possono essere tranquillamente usate in rete. Anzi, giocandotela nel modo giusto otterresti anche il beneficio di velocizzare il raggiungimento dei risultati! Ma veniamo a noi. 1948. Nel forno di famiglia, Mario Pavesi offre ai suoi clienti il suo prodotto di punta. Si chiama biscotto di Novara, ed è appunto un dolce della tradizione piemontese della zona. L’azienda procede bene, e Mario inizia a pensare a una versione più piccola e digeribile del biscotto tradizionale. Ma senza il modo giusto per spiegarlo ai clienti, il forno Pavesi si confonde in mezzo alla concorrenza. Una situazione in cui sicuramente puoi ritrovarti anche tu, non è così? Quindi Mario cosa fa? Qualcosa che ancora oggi molti troverebbero assurdo: 1) Studia tecniche di Comunicazione direttamente negli Stati Uniti. Alla faccia di tutti quegli imprenditori e imprenditrici che non hanno mai aperto neanche un articolo blog su questo argomento! 2) Decide di investire 20 milioni di lire in una campagna di comunicazione precisa. Non si parla certo di briciole (di biscotto), ma Mario capisce che per ottenere grandi risultati sono necessari degli investimenti. E a questo punto, applica una strategia in 3 passi. 3 step che anche tu devi conoscere e applicare il prima possibile per diventare un caso di Comunicazione Online che funziona! Primo passo: scegli il tuo cliente su Misura. Come lo ha fatto Mario: Smette di vendere a massaie e famiglie come fa la sua concorrenza, e concentra la sua attenzione sui lavoratori di fabbriche e uffici di Novara. Come puoi farlo tu: Analizza il tipo di clientela che compra il tuo prodotto o servizio, e riconosci quale tipo di cliente ti garantisce più entrate! Secondo passo: trova il tuo elemento differenziante. Come lo ha fatto Mario: Potrebbe fare come tutti gli altri, e dire semplicemente che il suo biscotto è buono… ma capisce che questo non è il modo giusto per differenziarsi. La soluzione? Punta sulla leggerezza del suo prodotto, che viene presentato come la soluzione perfetta da sgranocchiare prima di andare al lavoro! Come puoi farlo tu: Il tuo prodotto o servizio ha sicuramente una serie di vantaggi per chi lo acquista, che vanno oltre la qualità o il prezzo. Sei più veloce degli altri? Personalizzi il prodotto in modo unico? Usi una tecnica di cui nessun altro parla? Trova il tuo 1% differenziante e parlane sui social! Per capire come fare, ti basta cliccare qui e richiedere la Consulenza su Misura dei Tutor dei Sarti del Web. Terzo passo: rendi la tua azienda riconoscibile velocemente. Come lo ha fatto Mario: Lo ammetto. In questo caso il nostro eroe ha avuto vita facile. Per differenziarsi nel 1952 gli basta questa semplice frase: “Dopo una prima colazione con i Pavesini vi sentirete più freschi e più forti!” Da lì, la storia dell’azienda di Mario Pavesi è diventata leggenda, e i Pavesini sono ormai un biscotto che si trova ovunque. Ed è vero: una frase del genere oggi non basta più per creare una Comunicazione Online che funziona non significa usare quella che oggi sarebbe una frase vuota. Tuttavia se leggi con attenzione capisci immediatamente la forza dietro un messaggio del genere, in un’epoca in cui nessuno osava differenziarsi! “Dopo una prima colazione con i Pavesini vi sentirete più freschi e più forti!” Nella testa del cliente diventa: “I miei biscotti sono leggeri e non ti resteranno sullo stomaco mentre lavori!” Il perfetto messaggio per il Cliente su Misura di questa azienda! Come puoi farlo tu: Il procedimento è questo: Trova il tuo cliente ideale Mostra quello che ti rende diverso dalla concorrenza Parlane sui social E ovviamente aumenta il tuo Fatturato! So che non è affatto facile… ma non preoccuparti: hai a disposizione un prezioso strumento gratuito! Si tratta della newsletter dei Sarti del Web, a cui ti puoi iscrivere in pochi secondi semplicemente cliccando qui. Con l’iscrizione accederai a un mondo di contenuti preziosi per scoprire la direzione in cui portare la tua azienda per aumentare il tuo fatturato. E non
Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda! I 3 passi fondamentali
Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda? Ovvero: come mettere le mani su un giro d’affari che nella sola Italia vale 8,2 MILIARDI di Euro? Ogni settore del mercato viene cadenzato da eventi locali o globali che ne facilitano o ne diminuiscono le vendite Ad esempio le attività turistiche situate sul mare lavorano più d’estate che d’inverno Le fiere di settore nascondono opportunità di vendita notevoli per le aziende che vi partecipano E i Saldi sono quel momento magico in cui il cliente si prepara a comprare a più non posso… O è meglio dire che lo erano? Sempre più imprenditori ed imprenditrici nel settore Retailer mi confidano di non guadagnare quanto speravano da questi eventi annuali Eppure il settore è più florido che mai! Pensa che nel 2023 i Saldi hanno mosso una quantità MOSTRUOSA di vendite 8,2 MILIARDI di Euro! In crescita del 5% rispetto al 2022 Ma in realtà è normale: sono sempre meno le aziende che beneficiano di questa ricchezza Sono sempre meno quelle imprese che hanno capito quali sono le azioni corrette OGGI per attirare i migliori Clienti! Le altre sono destinate ad agonizzare anno dopo anno, mentre guardano impotenti e da lontano la concorrenza prosperare Vuoi capire come crescere con la tua Azienda grazie ai Saldi? E allora continua a leggere perché in questo articolo vedremo: 1 – i 4 motivi per cui la maggior parte delle imprese continua a perdere vendite anno dopo anno 2 – i 3 passi fondamentali per usare l’evento dei Saldi per riempire non solo le casse di fatturato ma la tua impresa di utile! Applicandoli tutti e 3 vedrai la tua attività crescere anno dopo anno, qualunque sia l’assetto economico dell’Italia… Quello che scrivo si basa sempre su dati reali e strategie testate sul campo dal lavoro mio e dei miei ragazzi Ad esempio quando scrivo 8,2 MILIARDI di Euro di vendite durante i Saldi non sono cifre sparate a caso! Leggi qui: “Al via i saldi estivi: previsto un giro d’affari da 3,4 miliardi di euro. Felloni (Federmoda): «Ci aspettiamo una crescita delle vendite di circa il 5% rispetto al 2022»” Io personalmente non compro mai nulla durante i saldi estivi perché in quel periodo, sin dalla più tenera età, ero abituato a lavorare tutti i giorni tutto il giorno… Ma chi fa impresa non può basarsi sulla propria esperienza, deve leggere i dati! E ancora: “Conto alla rovescia per i saldi invernali, dallo shopping 4,8 miliardi” Insomma, sono un sacco di soldi in ballo! Fiumi e fiumi di fatturato che dalle tasche dei Clienti passano nelle casse di… Di chi? A chi arrivano questi soldi? Ti ho mostrato i due articoli qui sopra perché spesso, quando parlo delle potenzialità del mercato, di fronte a me trovo persone incredule La loro esperienza dice che le persone non hanno soldi per comprare, che il mercato è in crisi e bisogna abbassare i prezzi… E invece il settore Retailer in Italia ha un fatturato di 445 miliardi di euro con quasi 1,3 milioni di imprese e circa 3,4 milioni di occupati Di queste aziende, la maggior parte vede calare i propri guadagni perché fa questi QUATTRO ERRORI Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda – ERRORE 1 Non hai previsto un budget in visibilità e sponsorizzate La maggior parte delle Aziende spende tutti i soldi per pagare: le Mura il Personale il Monte Merci Questa prassi è tristemente diffusa ma così FAI IMPRESA AL CONTRARIO! Il valore di un’impresa si basa sulla sua capacità di attirare Fatturato Un gioiellino di negozio pieno di ottima merce ma PRIVO DI PERSONE CHE COMPRANO… Che valore ha? Il primo errore che commette la maggior parte degli imprenditori ed imprenditrici italiani è fare impresa senza prevedere la spesa in Comunicazione Online! Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda – ERRORE 2 Non comunichi in maniera persistente durante l’anno Cosa fai bene nel tuo lavoro? Per cosa sono felici i tuoi Clienti quando comprano da te? Mi fermo qui con le domande perché potrei andare avanti per pagine e pagine Ed ogni risposta è un gancio meraviglioso ed efficace per attirare ottimi Clienti paganti! Ma sono tutte leve che tieni nascoste sotto al tappeto perché non comunichi in maniera continuativa durante l’anno Non cogli tutte le occasioni possibili per mettere in luce il valore della tua offerta Mentre la concorrenza lo fa, ed ecco che abbiamo capito dove vanno a finire quei soldi che non vedi più… Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda – ERRORE 3 Non hai creato la tua reputazione come leader del settore nella tua zona/posizionamento Tu, come tantissimi altri nella tua stessa condizione, vendi merce non indispensabile Non offri acqua a chi muore di sete nel deserto, per intenderci… Oggi la gente bene o male ha tutto e quello che vendi non deperisce velocemente nel tempo! In più le altre aziende vendono cose simili alle tue, se non, a volte, le stesse… Questo sia online che offline! Il modo più efficace per resistere a questo bombardamento su tutti i fronti è associare al prodotto venduto la percezione di superiorità della tua impresa Se voglio comprare una cosa e due o più negozi la vendono, scelgo quello di cui mi fido Che ritengo migliore Come crei questa sensazione nel tuo pubblico? Parliamone assieme! Clicca su www.isartidelweb.it/tutor e prenota una consulenza gratuita e personalizzata di 1 ora Esamineremo la tua situazione con una chiacchierata senza impegno e vedremo quali sono le strategie più efficaci per raggiungere i tuoi obiettivi! Come usare i Saldi per crescere con la tua Azienda
Come aumentare il Fatturato del 2024 in 8 passi
Come aumentare il Fatturato del 2024 rispetto all’anno appena concluso? In un periodo di stagflazione, lavorare a caso ti porta al fallimento Segui il percorso in 8 passi delle più grandi Aziende di successo! Aumentare il Fatturato, far crescere la propria Azienda, arrivare a fine anno con un Utile maggiore dell’anno precedente… Sono tutti obbiettivi tanto desiderabili quanto rari nel mercato italiano Questo perché la maggior parte delle imprese si sono formate in un periodo di prosperità economica E quando le cose vanno bene, per far soldi basta produrre un buon Prodotto o Servizio… Quando invece la tendenza si inverte ed il mercato si ferma, o peggio va in stagflazione, arrivano i guai Perché quel modello aziendale che ti aveva portato soddisfazioni sino a questo momento, diventa un macigno che ti trascina in basso E il fatturato cala a picco! Le grandi aziende invece continuano a prosperare nonostante le variazioni del mercato Puoi riuscirci anche tu, ti basta costruire la tua strategia in 8 passi per aumentare il fatturato della tua Azienda nel 2024! È come salire una scala, il primo piolo ti aiuta a raggiungere il secondo e così via sino al premio in cima Proprio per questo non puoi saltare nessuno di questi 8 passi perché sono indispensabili gli uni agli altri Procediamo subito col primo degli 8 punti dell’articolo di oggi! Come aumentare il Fatturato del 2024 – passo 1 Trova e analizza i Dati Hai presente la leggenda del capo che prende ottime decisioni basandosi sul proprio istinto? Ecco appunto, è solo una leggenda Il mondo si è fatto complesso, insidioso Senza i dati è come guidare in autostrada senza il cruscotto dell’auto e coi vetri appannati Andare a schiantarsi è un attimo! Nessuna buona decisione può essere presa senza i dati a supporto, quindi devi iniziare a procurarteli Buona notizia della giornata: questi dati li hai già in mano Inizia col farti una lista dei clienti attivi, di quelli dormienti e di quelli che ti hanno dato anche solo un euro durante la loro vita Chi sono? Quali abitudini hanno? Perché comprano da te? Cosa li allontana e cosa li avvicina alla tua impresa? Per quanto questi clienti rimangono con te in media prima di salutarti/trasferirsi/passare alla concorrenza/non avere più bisogno del tuo prodotto o servizio? Quanti soldi ti danno in questo lasso di tempo? Ogni quanto acquistano? Una volta al giorno? Alla settimana? Al mese? Al trimestre? Altro? Da dove vengono questi i clienti? A questo punto puoi estrapolare un dato importantissimo: “quanto puoi spendere in media per acquisire un cliente” È la base di ogni strategia di aumento del Fatturato quindi tienitelo stretto! Considera che le aziende di successo sono OSSESSIONATE da questi dati, hanno persone specializzate che li controllano ogni singolo giorno Per farlo usano dei database elettronici che aggiornano automaticamente i dati e restituiscono il risultato con un click Se sei agli inizi puoi cominciare con un foglio Excel ma considera che all’aumento di clienti e dati ti servirà necessariamente qualcosa di più potente Come aumentare il Fatturato del 2024 – passo 2 Trova il motivo per comprare da te Sai quale è la domanda più preziosa e a cui la maggior parte delle Aziende non sa rispondere? “Perché devo comprare da te e non dalla concorrenza?” Siamo convinti che il Cliente debba comprare perché siamo i migliori o perché deve rendersi conto da solo che il nostro prodotto o servizio è “di grande qualità” E questo ragionamento frena il Fatturato Dobbiamo dare alle persone un motivo valido che le spinga a scegliere noi invece dei 1000 avversari che possono trovare ad un CLICK Questo motivo lo trovi nel tuo modo unico e inimitabile di lavorare! È il tuo 1% che aumenta le vendite 1) Differenziante Devi essere diverso per farti notare e ricordare, altrimenti ti confondi con la concorrenza e sparisci sullo sfondo 2) Rilevante I tuoi elementi distintivi devono significare qualcosa per il Cliente che vuoi attirare, altrimenti ti scarta in quanto opzione non interessante 3) Chiaro Vogliamo attirare Clienti, non chiuderci in una stanzetta a vomitarci addosso termini incomprensibili Se ti esprimi in maniera poco chiara, il Cliente preferirà opzioni più alla sua portata quindi sforzati di trovare una formula di comunicazione che riesca a raggiungere anche i non esperti! So che non è semplice applicare questa formula, per questo hai a disposizione una chiamata gratuita con un esperto di Comunicazione Online! Clicca su www.isartidelweb.it/tutor e preparati a ricevere tutte le informazioni necessarie per un 2024 da record! Come aumentare il Fatturato del 2024 – passo 3 Tira fuori i tuoi obiettivi Tutti noi abbiamo degli obiettivi personali che differiscono per provenienza, indole, cultura e così via Tutte le Aziende invece hanno gli stessi 4 obiettivi e devi tirarli fuori, scriverli su un foglio ed appenderli al muro! 1) Aumentare lo scontrino medio Quanto spende in media un Cliente ad ogni acquisto? Come facciamo ad aumentare questa cifra? 2) Aumentare la frequenza di acquisto Quante volte in media vengono a comprare da te? Come facciamo a farli tornare più spesso? 3) Far durare di più il Cliente Dopo quanto tempo un Cliente ti dice addio? Come facciamo a trattenerlo per una quantità di giorni/mesi/anni maggiore? 4) Come acquisire nuovi clienti Come attiro una quantità maggiore di Clienti paganti nell’Azienda? Devi fare tutte e 4 le cose contemporaneamente perché sono VITALI per moltiplicare il tuo Fatturato anno dopo anno Trovi tutte le risposte nel libro del Modellista “Trasforma le tue parole in Soldi” che puoi trovare qui: https://metodosartidelweb.it/negozio/ Come aumentare il Fatturato del 2024 – passo 4 Aumenta i canali di acquisizione
i 3 motivi per cui non devi fare comunicazione Online per aumentare il fatturato della tua Azienda
La Comunicazione Online aumenta il Fatturato delle Aziende Ci sono 3 casi in cui, al contrario, diventa un veleno che ti uccide l’impresa Scoprili nell’Articolo di oggi ed evitali a tutti i costi! Quando NON devi fare comunicazione Online per aumentare il Fatturato della tua Azienda? Sono anni che ti racconto le meraviglie di questo strumento potentissimo per attirare Clienti e convincerli a comprare Centinaia di articoli blog, video e podcast (che puoi trovare qui) in cui affrontiamo assieme il medesimo argomento: Far crescere la propria Azienda grazie ai soldi dei suoi Clienti! Oggi voglio fare qualcosa di diverso In questo articolo mi trasformo nel Bastian Contrario del Web e ti rivelo perché NON dovresti fare comunicazione Online per aumentare il Fatturato della tua Azienda! O meglio, i 3 casi in cui questa pratica non ti aiuta a prosperare ma danneggia irrimediabilmente la tua adorata impresa Nella mia carriera li ho incontrati tutti e tre, più volte e in svariati settori del mercato Sono errori gravissimi in grado di affossare i sogni di grandezza dell’imprenditore più determinato! Ma leggendo questo articolo potrai vederli arrivare da lontano e schivarli… O accorgerti che ci sei già dentro con entrambi i piedi e devi uscirne il prima possibile Quindi non aspettiamo oltre e affrontiamo l’argomento di oggi: Quando NON devi fare comunicazione Online per aumentare il Fatturato della tua Azienda Come ti ho già accennato sono 3 casi specifici A volte si verificano perché costruiamo la nostra impresa seguendo schemi che appartengono al passato Altre perché diamo per scontato che le cose andranno in un certo modo oggi e domani SOLO perché lo facevano ieri Ascoltami bene: se leggendo questo Articolo ti sentirai in difetto, ti salirà l’ansia o sentirai il fortissimo impulso di spaccare il cellulare contro il muro… Va benissimo, tieni lì quell’energia Migliorare la propria vita professionale richiede un grande sforzo indirizzato nella direzione giusta! I miei Tutor sono qui per darti una mano a capire come far crescere la tua Impresa quindi prenota la tua consulenza gratuita cliccando su www.isartidelweb.it/tutor Troverai un/a esperto/a di Comunicazione Online che ascolterà la tua situazione e ti darà ottimi consigli sul prossimo passo da fare per raggiungere i tuoi obiettivi! Detto questo Quando NON devi fare comunicazione Online per aumentare il Fatturato della tua Azienda – caso n’1 👉 Non hai un mercato pronto a comprare 👈 Pensi non sia possibile? In realtà è più frequente di quanto pensi! Immagina la tua Azienda come un seme: la promessa di una bellissima pianta che vuol crescere possente e rigogliosa La Comunicazione Online è l’acqua indispensabile per farlo schiudere e sviluppare Ma se il seme cade in un parcheggio o su un marciapiede, che succede? Forse il seme riesce a trovare qualche centimetro di terreno libero ma è un’agonia straziante La pianta non crescerà mai oltre una certa dimensione e dovrà lottare duramente ogni giorno della sua breve esistenza Questo è esattamente ciò che succede quando punti la tua Azienda verso un mercato che non vuol comprare! ESEMPIO NUMERO 1 – le persone non vogliono comprare quello che vendi Il tempo passa, il mercato muta e così pure i gusti del Cliente Vuoi un esempio eclatante? Pensa a Kodak, pochi anni fa era l’azienda numero uno al mondo per la fotografia Poi è arrivato il digitale ed il declino è stato inesorabile… Questo perché tu vendi la soluzione ad un problema ed il Mercato genera ogni giorno nuove soluzioni! Cosa succede quando arriva una soluzione che rende obsoleta la tua? I Clienti smettono di spendere i loro soldi da te e preferiscono gettarli a piene mani dalla concorrenza Per tua fortuna raramente questa è una situazione drastica come fu per Kodak Per una piccola o media impresa si tratta fondamentalmente di rimpacchettare quello che offre in maniera differente Di utilizzare il gusto del Cliente come mezzo per aumentare le vendite, non come ostacolo contro cui schiantarsi! È proprio a questo che serve la Comunicazione Online, a proporre il tuo Prodotto o Servizio nella maniera più congeniale per chi può pagarti Quindi vai su www.isartidelweb.it/tutor e scopri quale è la modalità più adatta alla tua situazione Ma non ho ancora finito ESEMPIO NUMERO 2 – non ci sono abbastanza Clienti dove sei Immagina di avere un’attività che si basa sul far spostare le persone da un luogo all’altro, come una palestra Se lavoro a Savignano sul Rubicone, paesino con 19 mila abitanti nell’entroterra romagnolo, vuol dire che il mio bacino di utenti è MOLTO limitato Se lavoro a Bologna, città con quasi 400 mila abitanti, la musica cambia! In entrambi i casi la mia Azienda può sopravvivere Ma se voglio crescere cosa mi conviene fare? La Comunicazione Online può portarti fiumi di Clienti ma SOLO se quei clienti ci sono… Quindi se la tua ambizione è quella di aumentare il Fatturato, il mio consiglio è di spostarti là dove puoi POTENZIALMENTE attirare più persone Quando NON devi fare comunicazione Online per aumentare il Fatturato della tua Azienda – caso n’2 👉 Vuoi fare una cosa accendi/spegni 👈 O “una cosa SPOT” O una roba “una botta e via” In questi anni le ho viste tutte, una più fallimentare dell’altra! 30 o 40 anni fa per attirare Clienti bastava fare un po’ di volantinaggio, le persone arrivavano ed eri a posto per anni Oggi il mercato è cambiato ma la mentalità di molti imprenditori purtroppo no… Accendere una Campagna di Comunicazione Online per poi spegnerla è come sperare di partire in macchina da Napoli e arrivare a Milano guidando per un quarto d’ora Per carità, nessuno ti mette in galera perché l’hai pensato Ma non
i 3 Passi per aumentare il Guadagno su ogni vendita
C’è un percorso in 3 passi per aumentare il Guadagno su ogni vendita C’è un’azienda che lo segue da anni ed oggi vende a x10 rispetto alla concorrenza Scopri il tuo percorso e inizia da subito ad aumentare il Guadagno su ogni vendita! Come aumentare il Guadagno su ogni vendita? Come aumenti il margine che rimane attaccato ad ogni transazione in maniera da far crescere l’Utile, quella cifra che rimane in tasca e ti serve per far crescere l’Azienda? Gli imprenditori con cui parlo mi confidano tutti lo stesso problema: hanno un ottimo prodotto o servizio ma faticano nel farlo comprendere ai loro Clienti È una situazione comunissima e quando succede ti chiedono lo sconto, le vendite non decollano e di conseguenza l’Azienda non cresce come vorresti In questi casi non serve urlare più forte e non devi neppure promettere robe a caso solo per attirare nuovi clienti Devi seguire i 3 passi per aumentare il guadagno su ogni vendita! Nell’articolo di oggi scoprirai che alla base della tua offerta c’è una formula chiamata “equazione del prezzo” Ed inconsapevolmente la stai utilizzando nel modo sbagliato Vedremo come modificarla in maniera da non rincorrere più le persone, saranno loro a chiederti di comprare! So che possono sembrare concetti fumosi quindi vediamo come un’azienda reale è partita da 0 e rimanendo fedele a questi 3 passi è cresciuta di anno in anno… …sino ad occupare la prima posizione nella sua categoria e a far pagare il suo prodotto 10 volte rispetto alla media della concorrenza! Vende una roba così semplice, talmente banale che ti verrà da piangere, ti verrà da sbattere la testa contro il muro Perché una regola sempre vera del mercato che può farti incazzare ma devi ammettere che non sbaglia mai è che le vendite di un Prodotto o Servizio dipendono soprattutto da come questo viene presentato! Quindi non aspettiamo oltre e vediamo subito questi 3 passi che aumentano il guadagno della tua azienda Come aumentare il Guadagno su ogni vendita: passo 1 – sistema la tua equazione del prezzo Questo è il punto più teorico ma se lo fai bene il resto viene meravigliosamente e scorre… come acqua! L’ostacolo maggiore all’aumento del tuo Fatturato si trova in una convinzione: che il prezzo si basi su dati che hai in mano tu Su quello che tu pensi sia importante La maggior parte degli imprenditori pensa che Prezzo = materie base + lavorazione + ricarico Questo vale sempre: Sia per un prodotto realizzato con le tue mani, come l’artigiano che intaglia il legno Sia per qualcosa che rivendi come per un negozio di scarpe Sia per un consulente, basta ad esempio cambiare materie base con la conoscenza, l’esperienza e così via La funzione “Prezzo = materie base + lavorazione + ricarico” è la più presente nella mente degli italiani La triste verità è che inutile se non dannosa! Vediamo brevemente punto per punto MATERIE BASE Il tuo Cliente non capisce nulla delle materie base, o materie prime, o quello che è Migliaia di imprese hanno urlato “GRANDE QUALITÀ!” così tante volte e a sproposito da aver svuotato totalmente di significato questa parole Le persone non riconoscono la differenza fra la mozzarella e il preparato sintetico per pizze (l’ho visto con i miei occhi) Figurati se comprendono l’importanza di spendere di più per un materiale superiore! LAVORAZIONE E anche la lavorazione non ha alcun significato agli occhi di chi non vive la tua vita… ricorda sempre che il Cliente è ignorante in materia di quello che vendi Il commento più frequente è “Massì, cosa ci vuole?” Sono d’accordo con te che sia sbagliato ma non stiamo parlando di giustizia… ci stiamo concentrando su come aumentare davvero il tuo Fatturato Il cliente non comprende la fatica e l’attenzione necessarie per realizzare il tuo Prodotto o Servizio Altrimenti non sarebbe un cliente ma sarebbe un concorrente! RICARICO E per quanto riguarda il ricarico? Peggio che peggio… alle persone non importa della tua fatica e del tuo desiderio di guadagno Vogliono solo sapere cosa c’è per loro, cosa farai per soddisfare i loro bisogni e desideri Per capire cosa determina davvero il prezzo, ora aggiungiamo l’elemento mancante all’equazione Cioè Prezzo = marchio Questa cosa può farti incazzare ma ce l’hai di fronte ogni singolo giorno Ma cosa significa “Marchio”? In poche parole “L’insieme delle esperienze che proverò comprando da quell’azienda” Non è più solo il Prodotto o Servizio! C’è dentro ANCHE materie base + lavorazione + ricarico ma non solo e non sono assolutamente più le cose importanti… ESEMPIO: se qualcuno compra una macchina per soddisfare il bisogno di muoversi da un punto A ad un punto B compra una Fiat o una Toyota 4 ruote, motore, tetto e via Se qualcuno vuole qualcosa di più, compra una BMW o una Mercedes o una Tesla e via discorrendo Sono sempre macchine ma il costo varia ENORMEMENTE Stessa cosa per la pasta: discount o Barilla? Per il gelato: discount o Magnum algida? Vestiti? Accessori? Viaggi? Attrezzi? Trasporti? Questa formula funziona sempre. Ogni settore ha i suoi esempi di prodotti e servizi che vengono venduti ad un prezzo più alto grazie al loro marchio! Devi decidere a quanto vuoi vendere E QUINDI che idea di Marchio costruire nei clienti Come aumentare il Guadagno su ogni vendita: passo 2 – trova il tuo 1% che attira clienti Non possiamo dire falsità perché bene che ci vada fatichiamo per prendere clienti che ci abbandonano subito e rischiamo di fallire Male che ci vada ci denunciano per truffa e andiamo falliti sicuro E ce lo meritiamo perché ce la siamo cercata… Il tuo Marchio di deve basare su quello che ti rende unico
8 strategie per trattenere il cliente… per sempre!
Circa il 20% dei tuoi clienti produce l’80% del Fatturato Gli acquirenti fissi spendono di più e generano transazioni più grandi Scopri le 8 strategie per trattenere un Cliente per sempre! Cosa c’è di meglio che attirare un nuovo Cliente? Il Modellista Umberto Masiello risponderebbe a questa domanda con un sonoro “attirare DUE nuovi clienti!” ma no, non è la risposta giusta Se il tuo obiettivo è il Profitto, cioè chiudere la giornata con più soldi in cassa di quanti ne avevi al mattino, la cosa migliore è “trattenere un Cliente nel tempo” Possibilmente per sempre! So che è un argomento che genera scarso entusiasmo: per come si è evoluta la nostra mente negli ultimi milioni di anni, siamo molto più eccitati all’idea di SCOPRIRE qualcosa di NUOVO Un NUOVO cliente Un NUOVO prodotto Una NUOVA opportunità E invece i soldi stanno da un’altra parte, nel lavorare il Cliente già acquisito e trattenerlo nel tempo per trarne il massimo guadagno! Questo le grandi multinazionali lo hanno capito da moltissimo tempo, e infatti il loro Fatturato sale alle stelle mentre quello delle Piccole e Medie imprese ristagna Non ci riescono per magia e neppure perché sono fortunate o raccomandate… Hanno strutturato un sistema che Fidelizza i Clienti e li fa tornare ancora e ancora e ancora… trattenendoli per tutta la loro vita Quindi hai due strade di fronte a te La prima è semplice: continui a correre all’impazzata alla ricerca del nuovo Cliente, ed una volta trovato ricominci da zero a inseguirne un altro Così all’infinito, o sin che non sputi un polmone per strada, ti fermi e la tua Azienda cappotta Fine dei giochi Oppure leggi l’articolo di oggi dove ti svelo le 8 strategie che ti permettono di trattenere un Cliente per sempre E ti prepari ad aumentare il tuo Fatturato senza freni! Ovvio, non sto dicendo che un’Azienda deve smettere di attirare nuovi Clienti… ci mancherebbe altro Ma se basi la vita della tua impresa sul nuovo acquirente, vai incontro a 3 pericoli enormi che non stai tenendo sotto controllo… Non c’è spazio in questo articolo ma ne ho parlato col Modellista in un Webinar: come guadagnare di più senza attirare nuovi clienti! Se non lo hai visto puoi recuperare registrazione e slide cliccando su questo link: ISCRIVITI AL WEBINAR! Torniamo a noi Intanto, perché abbiamo la cultura del NUOVO cliente? È una vera e propria ossessione e ci ero cascato anche io! Sembra quasi che il vecchio Cliente sia qualcosa di noioso, di sporco, di puzzolente Eppure i dati parlano chiaro: tirare fuori soldi da una persona con cui hai già avuto contatti ti costa dalle 5 alle 10 volte in meno rispetto a compiere la stessa azione su un perfetto sconosciuto! Siamo imprenditori Il nostro primo dovere è dare al mercato un ottimo Prodotto o Servizio, e in quello siamo maestri in quanto italiani… è proprio nel nostro DNA Il nostro secondo dovere è ottenere un Profitto dal lavoro della nostra Azienda, e in questo purtroppo siamo meno bravi perché a scuola ci hanno fatto odiare la matematica Ma il calcolo è molto semplice, ti faccio un esempio preso da un’azienda di consulenza che ho affiancato per anni Nel 2022 tirare fuori 10’000 €uro da un nuovo Cliente gli costava 7’000 €uro Nello stesso anno tirare fuori 10’000 €uro da un già Cliente gli costava 2’000 €uro Il calcolo è molto semplice! Nel secondo caso il margine che rimane in tasca all’impresa è più del doppio Perché tu non hai questi dati in mano? Perché non ti hanno mai insegnato a tirarli fuori ma li hai già, te lo assicuro! Sono nascosti nella tua amministrazione, fra le fatture di vendita e acquisto dei fornitori E sono la base per una Comunicazione Online di grande successo in grado di scatenare vendite a non finire nella tua Azienda! Se vuoi una mano a capire come ti basta cliccare su www.isartidelweb.it/tutor per prenotare una chiamata senza impegno e scoprire cosa noi Sarti del Web possiamo fare per te e per i tuoi obiettivi Ed ora veniamo alle 8 strategie che le aziende più ricche e importanti del pianeta utilizzano per fidelizzare i loro clienti per sempre! 1 – Tracciare i dati di abbandono dei Clienti La tua impresa è come un sottomarino che imbarca acqua… la priorità è trovare le falle e tapparle! Il primo passo quindi è composto da due elementi: a) analizzare il numero di clienti che ti abbandonano b) scoprire perché lo fanno So che anche solo l’idea di affrontare questo argomento può angosciare tante persone perché si tratta di RIFIUTO Quando le persone ci dicono NO o ci abbandonano, ci alteriamo Ma la crescita di un’Azienda passa anche e soprattutto dal superare questi scogli ed i dati che raccoglierai con questa semplice azione possono essere inestimabili Scoprirai buchi che non pensavi di avere o che non potevi vedere perché da dove sei ti è impossibile accorgertene! E potrai agire in maniera da risolvere un problema che ti sta facendo perdere migliaia e migliaia di €uro HubSpot Research ha rilevato che, in caso di errore aziendale, il 96% degli intervistati avrebbe continuato ad acquistare da un’azienda da cui acquistava regolarmente se si fosse scusata e avesse rimediato all’errore Quindi ciò significa che devi sviluppare un piano per l’inevitabilità di un errore e un piano per risolverlo prontamente, scusarti onestamente e andare avanti 2 – Strutturare un ciclo di feedback dei clienti È difficile migliorare il tuo lavoro se non sai cosa ne pensano i tuoi clienti Ovvio che non sono della scuola “il Cliente ha sempre ragione” ma tra diventare lo zerbino delle persone e fregarsene totalmente della loro opinione c’è una bella
Aumenta il Fatturato con la Fiducia! I 5 Modelli che puoi usare nella tua Azienda
La Fiducia attira Fatturato come la calamita attira la polvere di ferro La Fiducia non è innata o dovuta, va costruita pezzetto dopo pezzetto Puoi generare tonnellate di Fiducia con i 5 Modelli di questo articolo! La Fiducia è un elemento in grado di portare fiumi di Fatturato nelle tue casse! Pensaci bene: su cosa si basano le azioni che fai ogni giorno? Senza Fiducia non prenderesti l’aereo, il taxi ed il treno, o non lasceresti l’auto dal meccanico Senza fiducia non berresti il caffè (chissà cosa ci mettono dentro?) o non mangeresti al ristorante Senza fiducia non porteresti i tuoi figli a scuola o non manderesti i documenti dal commercialista… Tutta la società si basa su questo sentimento, infatti quando viene a mancare la qualità della vita ne risente enormemente Un’Azienda in grado di generare Fiducia attira i soldi come una calamita attira la polvere di ferro Al contrario, quando manca la Fiducia è il prezzo a diventare l’elemento più importante… Ed il cliente pretende lo sconto o cerca il miglior offerente Oggi vediamo 5 Modelli che puoi applicare da subito nella tua Azienda per creare una Fiducia aumenta Fatturato! Sono i mattoncini indispensabili su cui costruire un’impresa solida, piena di acquirenti soddisfatti che pagano regolarmente e non ti fanno perdere tempo E ti faranno capire come fidelizzare maggiormente la tua clientela, impedendole di andare a comprare dalla concorrenza! Se ho la tua attenzione, mettiamoci comodi, accendiamo le cellule cerebrali e procediamo Innanzitutto, cosa vuol dire FIDUCIA? Dal dizionario: “atteggiamento, verso altri o verso sé stessi, che risulta da una valutazione positiva di fatti, circostanze, relazioni, per cui si confida nelle altrui o proprie possibilità, e che generalmente produce un sentimento di sicurezza e tranquillità” Segnatelo per piacere: “sicurezza” e “tranquillità” La prima cosa da ricordare SEMPRE è che comprare provoca stress, paura, dubbi e ripensamenti Sempre La Fiducia è un cuscinetto di calma e pace che smorza i pensieri negativi come “sarà la soluzione giusta per me?” o “se ho un problema, questa Azienda sparisce?” Sarà sicuramente capitato anche a te di pensarlo più di una volta Per decenni migliaia di attività hanno goduto di una Fiducia creata forzosamente da condizioni di mercato molto particolari Ad esempio essere l’unico avvocato del paese ti porta ad essere un Avvocato di Fiducia L’unico dentista del quartiere che cura nonni, zii, genitori e figli diventa il Dentista di Fiducia L’unico negozio di alimentari nel raggio di chilometri è automaticamente un Negozio di Fiducia Poi arriva la concorrenza, i negozi e le attività spuntano come funghi ovunque, aziende multimilionarie iniziano a portarti via i clienti grazie ad internet… E non comprendi il perché Semplice! Non hai saputo mantenere la Fiducia! E le nuove aziende che aprono in questo periodo la costruiscono a fatica e non riescono a mantenerla… perché non sanno neanche da dove partire Per crearla servono azioni materiali ed immateriali, cioè elementi fisici e non che ti aiuteranno ad ammantarti di un alone di Fiducia E quindi ad attirare i migliori clienti! Partiamo subito: MODELLO 1 – Dimostra la tua Competenza… con i fatti! Ti faresti operare al ginocchio da un medico appena uscito dall’università col minimo dei voti? Ovvio che no! Per guarire vai a cercare il chirurgo specializzato con alle spalle decine se non centinaia di operazioni ben riuscite E allora come pretendi che i clienti ti preferiscano alla concorrenza se non gli dai il motivo per farlo? In 40 anni a stretto contatto con le Aziende italiane ho scoperto che tutti hanno dei “casi studio di successo” Clienti molto soddisfatti del Prodotto o del Servizio acquistato Però cosa fanno le imprese? Li tengono ben nascosti sotto al tappeto! O nello sgabuzzino, a prendere polvere assieme ai faldoni delle fatture Anche a me i nonni dicevano “chi si loda si imbroda” ma sai una cosa? Avevano dannatamente torto Se tieni i tuoi casi studio di successo nascosti, togli una montagna di Fiducia potenziale alla tua impresa La gente ha fame di sicurezza, vuole potersi affidare a qualcuno ad occhi chiusi per spendere i propri soldi senza pensieri! Quindi fai due cose: 1) documenta questi eventi di successo in ogni modo possibile, per iscritto, con foto, schemini, video e tutto quello che puoi realizzare 2) rendili disponibili in ogni forma a chi si interessa alla tua Azienda E vedrai che macineranno clienti per te con una facilità impressionante! MODELLO 2 – Mostra la tua vicinanza al Cliente Hai presente il detto “i simili si attraggono”? Istintivamente le persone si sentono attratte da chi vedono simile a se, alle proprie abitudini e modo di vedere il mondo Questo è il motivo per cui da ragazzini giravamo in gruppi: i metallari coi metallari, i fighetti con i fighetti e così via Nel Mercato questa regola la puoi vedere ovunque! A partire dai locali che attirano una clientela in linea con l’arredamento, la musica e le esperienze che offrono Gli imprenditori che incontro in consulenza raramente si sono mai fermati a pensare a quale Cliente vogliono attirare Mediamente un’azienda italiana è aperta a tutti… e proprio per questo attira sempre meno persone Perché viola la legge della Vicinanza e nel tentativo di andare bene a tutti non soddisfa nessuno Il primo passo per realizzare il modello 2 è: CAPIRE SU QUALE CLIENTE CONCENTRARSI Maschio o Femmina? Quanti anni ha? Che lavoro fa? Che abitudini ha? Che problemi vive nella sua quotidianità? Questo ti può dare una vaga idea di come muoverti ma se vuoi una definizione precisa di Cliente su Misura per la tua Attività clicca qui e fai una chiacchierata con noi! www.isartidelweb.it/tutor Facciamo questo di mestiere ogni giorno, da anni, e
Trova i Soldi nascosti nella tua Azienda! Ecco i 4 posti in cui devi cercare
Tutte le Aziende hanno dei soldi nascosti che aspettano solo di essere trovati Ci sono 4 nascondigli in cui nessuno guarda Scopri come aumentare il tuo utile con meno sforzo! Tutte le Aziende hanno dei soldi nascosti che aspettano solo di essere trovati Si, anche la tua Non sto parlando dei 50 euro che mi sono dimenticato nella tasca dei jeans perché ho alzato il gomito ieri sera… Intendo vere e proprie vendite ad un soffio da te! Un fatturato corposo e costante che ti stai perdendo perché non guardi in quei 4 posti di cui parliamo oggi La buona notizia? Quasi nessuno lo fa! Quindi se parti adesso col metterci l’attenzione giusta, potrai moltiplicare il Fatturato della tua Azienda con uno sforzo ESTREMAMENTE inferiore rispetto a quello che immagini Potrai goderti un guadagno maggiore a fine mese Potrai staccare di netto la concorrenza Potrai attirare i clienti migliori lasciando i peggiori agli altri… Tutto quello che devi fare è seguirmi mentre tagliuzzo in fettine sottili l’azienda di Carletto in cerca del suo Fatturato nascosto Vedrai come analizzo i ricavi di un’impresa per aumentarne notevolmente i guadagni… E potrai fare la stessa cosa con la tua! Vedrai, non è troppo difficile Ormai l’ho fatto talmente tante volte che persino i miei gatti potrebbero ripetere la procedura ad occhi chiusi… Semplicemente nessuno te lo ha mai insegnato Quindi partiamo! Immagina Carletto, un imprenditore con alle spalle un’Azienda normalissima Entra nel Laboratorio dei Sarti del Web e acquista una consulenza con me Obiettivo: guadagnare di più col suo lavoro La prima cosa che dico a Carletto è: “La vera ricchezza di una Piccola o Media impresa risiede nell’Utile, cioè nei soldi che rimangono in cassa a fine anno” Infatti l’errore più comune là fuori è lavorare come dei forsennati per aumentare gli incassi… per poi diminuire i guadagni! Una tragedia silenziosa e sanguinosa che ho visto compiersi infinite volte in ogni parte d’Italia Carletto mi ascolta, comprende il pericolo e assieme elaboriamo un obiettivo più chiaro e specifico La sua Azienda ha fatto 1’000’000 € di Fatturato nel 2022, di questo milioncino sono rimasti 100’000 € come utili in cassa Per il 2023 vuole aumentare l’Utile del +20%, arrivando a 120.000€ Ora sappiamo dove siamo e dove vogliamo arrivare, un ottimo punto di partenza! Come raggiungiamo questo obiettivo? Aumentiamo le vendite? Ecco che entrano in gioco i 4 punti dove si nasconde il Fatturato delle imprese Una Strategia efficace per pianificare la crescita delle Aziende lavora sui punti di conversione basilari, presenti in tutte le aziende Cerchiamo di metterli in fila La prima richiesta che fanno tutti gli imprenditori e le imprenditrici quando si presentano al Laboratorio dei Sarti del Web è: “Voglio nuovi clienti” Puoi renderti conto che la vendita è il risultato di due fattori: Il primo è ovviamente il numero di richieste, di persone che si presentano con un interesse superiore al freddo disinteresse Sanno chi sei e stanno mostrando una certa attrazione per quello che vendi C’è un termine in gergo per definire questo tipo di persona ed è “Lead” Cerchiamo di impararlo ed utilizzarlo con scioltezza per non dover fare ogni volta questo pippone Il secondo fattore è il numero di Conversioni, cioè la trasformazione da Lead ad acquisto Con questi due elementi possiamo ottenere il tanto adorato Fatturato Quindi se l’Azienda di Carletto 2022 ha attirato 100 Lead Ed ha convertito al 20% Ecco che abbiamo 20 Conversioni, cioè 20 acquisti! Sto facendo dei numeri tondi per semplificare il discorso, è ovvio che rapportando questo esempio al tuo Settore del mercato i numeri cambieranno Magari hai bisogno di più clienti perché ogni transazione è più bassa Magari non puoi gestire più di 5 o 6 acquisti all’anno perché richiedono tempo per essere gestiti ed hanno uno scontrino elevato Ho visto entrambi i casi e posso assicurarti che lo schema di seguito rispecchia fedelmente anche la tua situazione! Siamo entrati all’interno della situazione di Carletto ma ancora non basta Se io fossi una webbagency fuffa potrei dire: “Ecco trovata la soluzione! Ora ti facciamo una campagna di acquisizione Lead, aumentiamo le richieste in entrata ed ogni tuo sogno diverrà realtà…” Il che è una mezza verità purtroppo Sulla carta è vero: se ogni 100 richieste ottengo 20 vendite ALLORA Con 200 richieste otterrò 40 vendite Fatturato raddoppiato! Ma noi stiamo lavorando con la realtà, non con una formula matematica immateriale Sai cosa succede quando apriamo i rubinetti della Comunicazione Online senza la giusta preparazione? Il tasso di conversione CALA, quindi converti in percentuale meno persone in acquisti Le spese si ALZANO, quindi ti mangi il margine e vai in perdita In pratica arriva troppa gente, non riesci a gestirla e questo processo ti fa spendere più risorse! Tempo Soldi Energia Ed ecco che si avvera la brutta profezia di poco prima: lavorare come dei forsennati per aumentare gli incassi… per poi diminuire i guadagni! Per questo perché devi leggere continuare a leggere con attenzione, qui sta nascosta la ricetta perfetta per crescere aumentando i guadagni Altro che favolette da Webbagency Fuffa! Prima di partire con una qualsiasi Strategia o campagna di Comunicazione Online, costringo Carletto a scomporre l’utile In questo esempio l’utile è 100’000 € ed è un dato numerico, ma non sappiamo “come” e “di che cosa” è fatto Quindi, prendiamo l’utile e lo definiamo con una formula: Ricavi (imponibile) – Costi = Utile Per farla molto semplice dato che è un esempio, 1’000’000 € di Ricavi – 900’000 € di Costi = 100’000€ di Utile Ecco che abbiamo fatto la prima scomposizione! Possiamo andare avanti e scomporre i Costi in
Perché i Sarti del Web sono diversi dalle altre Agenzie?
Se stai cercando un modo per attirare Clienti nella tua impresa ed aumentare il Fatturato, di sicuro avrai trovato un’infinità di proposte online! Oggi ti spiego 3 dei motivi per cui i Sarti del Web sono diversi dalle altre Agenzie di Web Marketing 1 – Hai un Tutor a tua disposizione Chi si affida ad una Agenzia si lamenta sempre delle stesse cose: “non mi rispondono al telefono”, “non mi aggiornano su quello che sta succedendo”, “gli dico le cose ma non vengono fatte” e così via Per risolvere questo problema abbiamo creato il Tutor, un esperto di Comunicazione Online a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Il suo compito è aiutarti ad applicare le Strategie che ti diamo in mano per renderle più profittevoli, ti affianca costantemente per guidarti nell’utilizzo degli strumenti a tua disposizione In pratica massimizza al 100% l’efficacia del tuo investimento 2 – Siamo specializzati in Strategie cucite su Misura La maggior parte delle Agenzie si specializzano in uno strumento, questo perché poi è più e veloce ed economico gestire i clienti Tutto molto bello, se non fosse che in questo modo sacrificano l’efficacia del loro lavoro e ci va di mezzo la tua Azienda! Avrai sicuramente sentito di imprenditori che hanno speso una barca di soldi per rifare il sito o creare un video promozionale… per poi lamentarsi di non averci ricavato nulla Questo succede perché se lo strumento è buono MA manca un piano, un processo strutturato che attira persone e le trasforma in clienti, sarà solo una perdita di denaro Siamo specializzati in Strategie cucite su Misura sulle tue esigenze, la tua situazione specifica ed i tuoi obiettivi 3 – Ci occupiamo solo di Strategie di vendita per le Aziende Non ci contattare se vuoi fare l’influencer, se ti occupi di politica o di network marketing e simili Noi siamo specializzati in tutte quelle Strategie e negli strumenti che portano la tua azienda nel mercato ad attirare potenziali clienti e a renderli nel tempo sempre più affezionati Perché questo è l’unico modo in cui puoi monetizzare i tuoi clienti ed aumentare costantemente il tuo fatturato Tutti i tipi di business che non rientrano in questo schema non sono il nostro pane quotidiano quindi non ci interessano Detto questo, se vuoi crescere con la tua Azienda, se vuoi più soddisfazione dalla tua vita professionale, allora siamo la risposta giusta per te! Vai su www.isartidelweb.it/tutor e prenota una chiamata senza impegno con un Tutor, che ti ascolterà, capirà la tua situazione e ti darà gratuitamente delle linee guida Ti dirà in che direzione puoi andare per ottenere il massimo risultato possibile Detto questo grazie per avermi seguito sin qui Buona giornata, buon lavoro e buona comunicazione online! Il Sarto
I 5(+1) trucchi per una Testimonianza che aumenta le vendite!
Qual è l’ostacolo più grande sulla strada per il fatturato? Ti stupirà sapere che tutti gli imprenditori ed imprenditrici italiani hanno un nemico comune, non importa il settore in cui lavorano. Tutti si trovano a scontrarsi con un grosso macigno che blocca la loro crescita professionale… Dimmi se anche tu hai la stessa sensazione: l’altro giorno alla domanda: “quali argomenti della Comunicazione Online ti piacerebbe approfondire?” un membro del gruppo su Facebook “Comunicazione su M.I.S.U.R.A.” ha risposto… “Come attrarre le persone oggi, sembrano tutti impauriti. Come se dovessero per forza essere fregati” Dimmi la verità, capita anche a te? Il più grande ostacolo alla crescita della tua Azienda è la diffidenza delle persone! Trovare Clienti è diventato più difficile! Ed è un argomento della massima importanza, direi VITALE. Infatti ho costruito la mia azienda tutt’attorno alla soluzione a questo problema. Noi Sarti del Web realizziamo e applichiamo strategie per attirare fiumi di acquirenti nella tua impresa. E oggi ti mostro qualche trucco per rendere più efficaci gli strumenti che già possiedi… 5(+1) accorgimenti A COSTO ZERO in grado di rendere più affidabile e desiderabile la tua figura professionale. Parola di Sarto! Quello che scoprirai continuando a leggere: 1 – lo puoi fare anche tu 2 – è applicabile nella tua azienda già oggi 3 – e senza spendere un centesimo Non esiste settore del mercato o angolo del mondo dove chi fa impresa può dirmi “no, da me non funziona!” E sono arcisicuro che ne hai bisogno come il pane… Andiamo per gradi. Senza testimonianze, farai SEMPRE MOLTA FATICA con la tua Azienda. Ma se anche ne raccogli 10, 100 o 1000… probabilmente non saranno efficaci! Perché se mancano i 5(+1) trucchi di cui sto per parlarti, vanifichi tutto il lavoro. Il problema più grande con cui devi scontrarti è la DIFFIDENZA DELLA GENTE. Non te lo diranno mai in faccia ma il senso comune ha instillato nella mente dell’acquirente medio un sentimento di sfiducia fortissimo. La gente guarda le tue testimonianze… e poi pensa che sono finte. Una vera rottura di balle, vero? Ti concedo 5 minuti di imprecazioni nell’angolino, poi torna subito qui che stai per trovare la soluzione ai tuoi problemi! Ecco i 5(+1) trucchi che renderanno super efficaci le tue testimonianze e demoliranno la diffidenza nei tuoi confronti! 1) METTICI LA FACCIA! (del cliente) Nella maggior parte delle testimonianze che vedo online MANCA la faccia di chi l’ha lasciata! Siamo nell’era dei Social network, ti rendi conto di quanto sia strano? Le persone hanno un profondo bisogno di vedere in volto le persone, è una necessità che ci portiamo dietro dall’alba dei tempi. Ecco un esempio: Visto? Foto del volto, nome e cognome. E la persona sta guardando dritta verso chi legge, il tutto rende più vera la testimonianza ed aiuta il potenziale cliente ad immedesimarsi. Se al posto della foto di Lucia ci fosse stato un freddo tondino con scritto L.T. cosa avresti pensato? Ovviamente che era finta e che mi stavo inventando tutto per fregarti… Mentre un volto attira l’attenzione, diventa memorabile. Insomma, ti offre un vantaggio rispetto alla concorrenza che non lo mette! 2) METTICI I RIFERIMENTI! Chi è la persona che sta lasciando la testimonianza? Nel punto precedente abbiamo visto una recensione con foto, nome e cognome per esteso… mi raccomando evita le iniziali! A questi puoi aggiungere dove abita, che lavoro fa, l’età e tutto quello che può essere utile al lettore per sentire un’affinità con chi scrive. Ad esempio i clienti dei Sarti del Web in genere sono aziende, quindi: Marcello Minuti è un imprenditore e la sua azienda si chiama AltoLato. Non lo abbiamo nascosto, anzi! Lo abbiamo inserito nel titolo. Questo perché chi vede la testimonianza deve poter CONTATTARE LA PERSONA! Deve poterla cercare online e trovare la prova che è viva e vegeta, fa davvero quel lavoro etc etc Poi lo farà davvero? Non penso. In tutta la storia dei Sarti del Web mi è capitato solo una volta. Ma il fatto che chi vede la testimonianza POSSA VERIFICARE è un bonus notevole. Un’iniezione di fiducia che poche aziende possono vantare. La tua deve essere fra queste. 3) DAGLI UNA STRUTTURA Hai presente quelle testimonianze insipide… “Grande qualità, cortesia e attenzione al cliente!” Semplicemente ridicole! È esattamente ciò che intendo quando ti parlo di testimonianze inefficaci, metterle sul tuo sito o sulle tue pagine social aziendali è utile come sputare ai piccioni. Un testo generico non aiuta ad immedesimarsi, a vivere l’esperienza di chi ti ha provato ed è rimasto soddisfatto. Devi aiutare le persone a comprendere quanto saranno soddisfatte portando i loro soldi da te. Non dalla concorrenza, proprio DA TE! Quindi i termini generici sono da evitarsi perché potrebbero essere copiati e incollati da tutti e nessuno noterebbe la differenza. Invece un video così è impossibile da copiare: Segui questa struttura e non sbagli mai: A) Quale era il problema della persona prima di rivolgersi a te? Quali disagi gli procurava? Come si sentiva? B) Come ti ha incontrato? Che dubbi aveva che la frenavano dal comprare da te? C) Come è migliorata la sua vita dopo aver comprato il tuo Prodotto o Servizio? Come si è risolto il problema iniziale e che sentimenti prova ora? Tutte le persone là fuori stanno facendo un viaggio personale da una situazione che non vogliono vivere ad un obiettivo che vogliono raggiungere. Leggere o ascoltare le parole di qualcuno che parte dalla loro stessa situazione e raggiunge una posizione che loro desiderano sarà come un balsamo refrigerante. A quel punto potranno dire “lo voglio