– L’attenzione delle persone è sempre più scarsa

– Questo ti porta a perdere clienti e fatturato

– Diventa assolutamente memorabile con la guida del Sarto in 7 passi!

Come rimanere nella mente del potenziale Cliente il più a lungo possibile…

Magari per sempre?

È ufficiale! La soglia di attenzione delle persone è scesa ad un livello tale che il pesce rosso nella boccia di vetro scuote la testa e ci guarda sconsolato

I motivi sono tantissimi, ad esempio la dipendenza da una tecnologia che ci sottopone a stimoli sempre più attraenti e frequenti

Questo è un problema di proporzioni TITANICHE per chi ha un’Azienda!

Perché:

se un potenziale Cliente viene in contatto con te…

…chiede informazioni sul tuo Prodotto o Servizio…

…ma appena girato l’angolo si dimentica di tutto

Hai bruciato Fatturato!

Attirare nuovi clienti non serve a nulla se poi li perdi per strada, questo è un forte limite alla tua crescita

Quindi devi diventare MEMORABILE, la tua Azienda deve rimanere bene impressa nella mente e negli occhi dei potenziali Clienti

E ci puoi riuscire facilmente grazie alla guida in 7 passi del Sarto per creare Contenuti che lasciano il segno!

Ti aspetta tutto in questo articolo ma prima facciamo una doverosa premessa:

In genere i soldi battono la Strategia

Lo devo mettere bene in chiaro perché là fuori puoi trovare delle eccezioni ai 7 punti che stai per leggere

Ed il motivo è presto detto: a fronte di un investimento continuo e cospicuo, anche un contenuto fatto male può lasciare il segno

È il caso ad esempio dei tormentoni estivi che odi ma poi non ti escono più dalla testa

O di quella pubblicità che viene ricordata per anni e anni… anche se non è nulla di che

Questo succede perché le case discografiche e le multinazionali si possono permettere di acquistare infiniti spazi pubblicitari

Ma la tua situazione quale è? Quanto budget hai da investire per acquisire Clienti?

Di sicuro la risposta NON è “milioni e milioni”

La regola sempre vera è “Meno soldi hai, meglio devi comunicare” e questo significa che il tuo messaggio deve diventare affilato come la lama di un rasoio

Efficace, mirato, misurato e preciso come il colpo perfetto di un cecchino veterano

È per questo che non puoi copiare le strategie delle multinazionali e sperare di avere un risultato

Il tuo campo di battaglia è quello delle piccole e medie imprese ed hai bisogno di TUTTI gli strumenti per ottenere il MASSIMO risultato possibile

Ecco perché non devi staccare gli occhi da questo articolo

E no… non sto per dirti che “devi raccontare storie per rimanere impresso nei ricordi…” perché sorpresa delle sorprese, non funziona più

Gli amanti della tecnica definita “storytelling” sono soliti infilarla ovunque, col risultato che ora il panorama è letteralmente INVASO di storielle mediocri scritte tutte uguali

No, mi spiace, se vuoi entrare nella mente della gente e rimanerci per tutto il tempo necessario a battere la concorrenza serve altro! Serve di più…

Devi comprendere due cose:

1) come si formano i ricordi

2) come i ricordi influenzano le decisioni di acquisto

Oggi voglio citare il lavoro di Carmen Simon che ha scritto il libro “Impossible to Ignore: Creating Memorable Content to Influence Decisions”

Traduzione: “Impossibile da ignorare: creare contenuti memorabili che influenzano le decisioni”

Un’opera davvero fantastica che unisce neuroscienza e psicologia cognitiva per aiutare le aziende a creare messaggi memorabili

Quindi ora ti fornisco la somma del suo lavoro unita alla mia esperienza sul campo come Sarto del Web sotto forma di guida in 7 passi!

Passo 1 – OBIETTIVO

Prima di iniziare a scrivere, registrare e così via, devi sempre chiederti qual è il tuo obiettivo

Sembra incredibile (a me) ma sono infiniti i casi in cui si Comunica a Caso, senza avere ben chiari intento e finalità del contenuto comunicato

E questo porta a sprecare soldi, tempo ed energie

Parti dal presupposto che il tuo messaggio, sia che si tratti di un video, un podcast, un articolo blog o anche un post sui Social, deve avere sempre due obiettivi:

1 – uno generale

2 – uno specifico

1) Qual è il tuo OBIETTIVO GENERALE?

Puoi scegliere tra uno di questi:

– Informare

– Persuadere

– Inspirare

– Intrattenere

Ne ho parlato nella serie di 4 video “i Contenuti che fanno Vendere” dove ti rivelo come si creano ottimi materiali di Comunicazione Online

Questo è uno dei quattro:

Quindi non mi dilungo qui nello spiegarti i 4 obiettivi generali

Posso comunque darti un piccolo suggerimento: se il tuo obiettivo generale è quello di informare, persuadere o inspirare, non limitarti a quello

Inserisci comunque SEMPRE nel tuo discorso qualche nota di intrattenimento

Le persone amano divertirsi, svagarsi, staccare la testa dal grigiume della loro vita quotidiana… non dimenticarlo mai!

Veniamo quindi al secondo punto del primo passo:

2) Qual è il tuo OBIETTIVO SPECIFICO?

Deve essere concreto, espresso in una frase e sempre dal punto di vista di chi guarda, legge o ascolta

E soprattutto deve essere semplice, mai complesso perché il processo di avvicinamento del cliente alla tua azienda è composto di piccoli passi

Lasciare la mail?

Lasciare il numero?

Fare un piccolo acquisto?

Compilare un questionario?

Fai attenzione a questo punto, se non riesci ad esprimere il tuo obiettivo specifico in una breve frase, significa che quest’ultimo non ti è sufficientemente chiaro

E se non è chiaro a te, figurati se può esserlo a chi dovrebbe comprare!

Se vuoi una mano per comprendere come applicare questo o i successivi passaggi alla comunicazione della tua Azienda clicca qui e prenota una chiamata col tutor!

È gratuita e riuscirà a renderti estremamente chiaro cosa devi fare per attirare clienti col mondo online

Passo 2 – ANALISI DEL PUBBLICO

Ti consiglio di trovare sempre il modo per avere più informazioni possibili sul tuo pubblico

La Comunicazione che funziona è quella tagliata e cucita su misura per le persone che vuoi attirare nella tua Azienda

Non per nulla il nostro metodo è “sartoriale” e puoi leggere di cosa si tratta cliccando qui

Detto questo, ci sono delle domande che devi farti più e più volte per assicurarti di ottenere il massimo risultato col tuo lavoro

Ad esempio:

1) Il tuo pubblico da chi è composto?

2) Quanto conosce i temi che tratterai?

3) Perché dovrebbe ascoltarti?

4) Quanto conosce il gergo del tuo settore?

5) Quali obiezioni potrebbe avere nei confronti dei temi che tratterai?

6) Come puoi anticiparle?

7) In cosa crede questo pubblico?

8) Queste credenze in che modo limitano la vendita della soluzione che offri?

Probabilmente non riesci a rispondere a tutte queste domande ed è normalissimo

Renditi conto però che è il tuo lavoro e non puoi assolutamente ignorare il passo dell’analisi se vuoi aumentare il tuo fatturato!

Passo 3 – DIFETTI

Devi dare al pensiero del tuo pubblico una serie di difetti su cui fare presa

Sembra incredibile ma la mente delle persone RIFIUTA la perfezione e ACCETTA ben volentieri il difetto

Un esempio lampante di questo è Superman: all’inizio le vendite dei fumetti di questo supereroe ristagnavano, non c’era modo di farlo piacere al pubblico

Questo avrebbe decretato la fine della serie, se non fosse per un’aggiunta all’ultimo minuto

Il difetto per eccellenza: la kryptonite!

Inserendo questo elemento che rendeva vulnerabile il personaggio, finalmente il pubblico ha iniziato ad affezionarsi a lui

A seguirne la storia e comprare i fumetti… cosa ben più importante per gli editori!

È grazie alla kryptonite se Superman è il personaggio iconico e conosciuto a livello globale che tutti noi ricordiamo

Quindi se un difetto a dir poco MORTALE ha fatto questo su di lui, a te e alla tua Azienda cosa serve per rimanere impressi nella mente delle persone?

Come spesso succede non devi inventarti nulla perché la risposta è nella verità

Tu hai dei pregi e dei difetti, così come la tua Azienda ed il tuo Prodotto o Servizio

Se ritorni al passo 2 troverai tutta una serie di elementi preziosissimi nelle risposte alle domande che ti ho lasciato

In cosa crede il tuo cliente? Cosa ritiene migliore e cosa peggiore?

Perché un difetto può essere un peccato capitale o un simpatico elemento di contorno… dipende dalla persona con cui parli

Quindi devi semplicemente SCEGLIERE fra i difetti tuoi, della tua Azienda e di quello che vendi

Scegli l’elemento che permette alla mente delle persone di identificarsi in te e QUINDI di ricordarsi meglio cosa fai

Un elemento che non compromette ma colora l’esperienza e le vicende del tuo lavoro, rendendole memorabili

Passo 4 – EMOZIONE

Dagli studi della psicologia cognitiva e della neuroscienza abbiamo scoperto che per essere memorabile, un contenuto deve possedere 3 elementi

L’elemento percettivo, l’elemento cognitivo e l’elemento affettivo

Di sicuro stai già utilizzando ALMENO uno di questi elementi ma devi necessariamente inserirli tutti e tre per ottenere il massimo risultato

Vediamoli nel dettaglio:

L’elemento percettivo comprende le impressioni sensoriali derivanti da azioni
L’elemento cognitivo comprende i fatti e i significati astratti
L’elemento affettivo comprende gli elementi emozionali

Quando combiniamo assieme questi tre elementi, il cervello delle persone si attiva in più aree permettendo un inserimento efficace del ricordo

Al contrario, la maggior parte dei Contenuti che vedo in giro si rivolgono alla sola area Cognitiva… al massimo AL MASSIMO c’è qualche accenno all’elemento percettivo

In questo modo non permetti al tuo messaggio di entrare in maniera penetrante all’interno del pensiero del tuo futuro cliente!

So benissimo che hai difficoltà con l’area affettiva

Magari pensi che “non è il caso”, magari credi che il tuo settore del mercato e quello che vendi non sia qualcosa su cui puoi generare emozioni

Hai la convinzione errata che il tuo lavoro sia troppo “asciutto”, noioso, o magari troppo tecnico per poter connettere il tuo pubblico a livello emotivo

Il punto è che l’emozione non deriva dalla natura dell’argomento di cui parliamo!

Se pensi che il tuo contenuto non sia entusiasmante di per sé allora hai una sola strada da percorrere…

Diventa TU la fonte di emozioni

Perché fai il tuo lavoro? In cosa credi? Cosa ti appassiona?

Se trasmetti entusiasmo, anche se parli di contenuti estremamente tecnici, il pubblico non potrà dimenticarsi di te

Passo 5 – RIPETI

Non temere le ripetizioni

Ripeto. Non temere le ripetizioni

Ripeto. Non temere le ripetizioni!

Una delle tecniche più semplici per rinforzare la memoria del pubblico è quella di ripetere i contenuti più e più volte

So che l’idea non ti piace e lo comprendo molto bene

Chi più di me può capirti dato che pubblico costantemente contenuti DA ANNI?

Vogliamo parlare sempre di cose nuove perché temiamo che il nostro interlocutore possa annoiarsi ed andare via…

Ma la mente umana reagisce meglio alla ripetizione di quanto tu possa immaginare!

Tutto quello che ci circonda e ci rimane addosso deriva da una ripetizione, che sia guidare o cucinare o una liturgia religiosa e via discorrendo

Quindi per rispettare questo passo senza annoiare i tuoi potenziali Clienti devi ripetere più e più volte lo stesso contenuto…

…esplorandolo da diversi punti di vista!

Lo stesso concetto può essere spiegato con una tua storia personale, con un commento ad un articolo di giornale, con una recensione positiva di un cliente e così via

Una ripetizione che ti consiglio vivamente di utilizzare è L’ANCORA

Hai presente il motto “Yes we can” di Obama durante la campagna elettorale per le presidenziali degli stati uniti d’America?

Ecco, l’Ancora è una frase che dici più volte nei tuoi contenuti, che ti rispecchia… e che inevitabilmente rimarrà impressa nella mente del pubblico

Passo 6 – STIMOLO

Mantieni la massima concentrazione sul prossimo passaggio

Se stai comunicando per vendere, allora devi sempre tener presente due cose

1) il potenziale Cliente deve capire cosa dici

2) il potenziale Cliente deve mettere in pratica quello che ha capito compiendo un’azione

Se non raggiungiamo questo risultato, la nostra Comunicazione ha fallito

Ovviamente è impossibile ottenere un risultato del 100%, cioè che 10 persone vedono il mio video o leggono il mio articolo e subito dopo tutte e 10 comprano

Ma possiamo avvicinarci al miglior risultato possibile riconoscendo ed utilizzando le leve che più possono motivare il pubblico all’azione

Una semplice lista può essere:

realizzazione
libertà
liberazione dalla paura
desiderio di distinguersi dagli altri
desiderio di appartenere ad un pubblico
desiderio di sperimentare cose nuove

Sono sicuro che poterai trovarne altre, magari più attinenti al motivo per cui il tuo pubblico compra

In definitiva, cosa vuoi che provino le persone consumando il tuo contenuto?

Quale sensazione irrefrenabile devono provare per desiderare di portarti i loro soldi?

A quale azione della loro vita di tutti i giorni devono associare il tuo ricordo?

Trova la risposta a queste domande e sarai 10 passi davanti alla concorrenza!

Passo 7 – SORPRESA!

Dai al tuo pubblico qualcosa di prevedibile e poi… sorprendilo!

Se ci pensi con calma ti sembrerà scontato: le persone iniziano ad annoiarsi quando qualcosa diventa prevedibile

E la noia è nemica della vendita perché porta la mente a cercare stimoli altrove, uccidendo l’attenzione

Tu devi mantenere viva l’attenzione del potenziale Cliente dall’inizio alla fine, in modo che il ricordo possa fissarsi nel migliore dei modi

Per ottenere questo puoi alternare momenti seri a momenti divertenti, in genere funziona sempre

Oppure puoi creare suspense, dando un’anticipazione interrotta sul più bello per poi riprenderla in seguito

L’effetto del tuo contenuto sarà tanto maggiore quanti tipi diversi di emozione farai vivere a chi ti guarda/ascolta/legge

La regola da seguire sempre ed in ogni settore è di seguire uno schema e poi romperlo a sorpresa!

In conclusione, come puoi creare contenuti indimenticabili che aumentano le tue vendite?

Di sicuro non in autonomia!

Certo, puoi seguire questi 7 passi e provare più e più volte sin quando non ci riuscirai con le tue forze

Ma avrai speso tempo, risorse economiche ed energia a non finire! Senza contare che nel frattempo devi fare il tuo lavoro…

Ti serve una squadra di professionisti preparati e motivati, è per questo che sono stati fondati i Sarti del Web:

1) per fornirti tutti gli strumenti giusti a raggiungere il tuo scopo

2) inseriti nella strategia più efficace in grado di farti raggiungere l’obiettivo in meno tempo e con il giusto investimento!

Per avere tutto questo ti basta cliccare qui e prenotare la tua consulenza gratuita con un tutor che saprà darti le informazioni necessarie per partire da subito a fatturare online.

Detto questo, grazie per avermi seguito sin qui

Buona giornata, buon lavoro e buona Comunicazione Online!

Il Sarto